受理客户投诉后，1个工作日内联系客户，（）个工作日内答复客户

低压断路器是一种既可以接通、分段电路，又能对负荷电路进行自动保护的低压电器。

我国低压配电导体系统一般采用单相两线制和三相四线制。

原则上，中心城区380V线路供电半径不超过150m，一般城区不超过250m，郊区不超过400m。

原则上，10kV配电网中心城区供电半径不超过3km，一般城区不超过5km，郊区不超过8km。

电缆线路原则上不允许过负荷，即使在事故处理中出现过负荷，调控员应尽快将电流恢复至允许值以下。

10kV配网线路由其他线路转供，凡涉及到合环调电，应确保相位一致即可。

计划操作应尽量避免在交接班时进行。

任何情况下严禁“约时”停电和送电。

热备用设备属于运用中的设备。

配网计划停电应尽量安排在生活用电高峰时段停电。