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《关于印发<南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程>的通知》(南铁客[2021]42号)规定,旅客在检票进站前丢失实名制纸质车票且符合条件到车站办理时如原车票已经改签的,只能对改签后的车票办理挂失。

答案:A

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《中国铁路总公司运输局关于明确附挂货物列车的客车车门管理要求的通知》(运辆客车电【2016】1460号),附挂在货物列车的客车不具备供电条件时,在列车运行途中,客车车门可处于开启状态用于通风。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-a6d0-c021-5dd340f22422.html
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国铁集团客运部通话记录通话记录[2021]第10号)规定客票系统相关功能优化、自动售票机程序升级后,旅客通过自动售票机刷证打印报销凭证时,增加证件类型选择。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-b288-c021-5dd340f22407.html
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《时速160公里动力集中动车组客运组织暂行规定》(铁总客[2018]229号)规定时速160公里动力集中动车组列车一等座车按规定提供免费饮品、小食品等服务,卧车不提供免费餐食。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-b670-c021-5dd340f22427.html
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《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》中规定,旅客在( )登记本人遗失物品信息时,登记内容包括:遗失物品类别、遗失车站/列车、遗失时间、物品内容、详情。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-4758-c021-5dd340f22400.html
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《南昌铁路局动车组客运乘务人员轮休管理办法》(南铁客〔2014〕261号)规定:按照列车运行图动车组车底运用交路,对连续值乘时间在()以上的客运乘务班组实行轮休制度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-7638-c021-5dd340f22416.html
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《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定 国家铁路、合资铁路、地方铁路及特殊运价区段间相互办理直通过轨运输时,应分别按各段里程计算客运运价,加总核收。由于分段计算,有不足起码里程区段时,按起码里程计算,当卧铺里程为301~400千米时,占400千米卧铺票价的()计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-81f0-c021-5dd340f2240b.html
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《中国铁路总公司关于印发<高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准>的通知》(铁总运[2017]158号)规定商务座配备鞋套、防噪音耳塞、牙签、餐巾纸等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-aea0-c021-5dd340f22438.html
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《空调列车服务质量规范》中餐车对旅客供餐时,乘务人员不在餐车()、占用座席、陪客人就餐。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-89c0-c021-5dd340f22412.html
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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》(南铁客 [ 2020 ] 69 号)规定允许吸烟的处所有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9d-01b0-c021-5dd340f22427.html
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《关于进一步做好商务座提质实施准备工作的通知》(客管电[2021]12号)规定,各铁路局集团公司要结合实际,按要求制定细化方案,及时提报商务座服务提质车站名单,原则上是()主要高铁车站和日均发送商务座旅客100人以上的高铁车站,其他需实施商务座服务提质的车站,由铁路局集团公司自行确定,并随本次名单提报核备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-e658-c021-5dd340f22406.html
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《关于印发<南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程>的通知》(南铁客[2021]42号)规定,旅客在检票进站前丢失实名制纸质车票且符合条件到车站办理时如原车票已经改签的,只能对改签后的车票办理挂失。

答案:A

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《中国铁路总公司运输局关于明确附挂货物列车的客车车门管理要求的通知》(运辆客车电【2016】1460号),附挂在货物列车的客车不具备供电条件时,在列车运行途中,客车车门可处于开启状态用于通风。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-a6d0-c021-5dd340f22422.html
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国铁集团客运部通话记录通话记录[2021]第10号)规定客票系统相关功能优化、自动售票机程序升级后,旅客通过自动售票机刷证打印报销凭证时,增加证件类型选择。
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《时速160公里动力集中动车组客运组织暂行规定》(铁总客[2018]229号)规定时速160公里动力集中动车组列车一等座车按规定提供免费饮品、小食品等服务,卧车不提供免费餐食。
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《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》中规定,旅客在( )登记本人遗失物品信息时,登记内容包括:遗失物品类别、遗失车站/列车、遗失时间、物品内容、详情。

A. 12306网站

B. 12306电话

C. 铁路12306网站

D. 12306.cn

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-4758-c021-5dd340f22400.html
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《南昌铁路局动车组客运乘务人员轮休管理办法》(南铁客〔2014〕261号)规定:按照列车运行图动车组车底运用交路,对连续值乘时间在()以上的客运乘务班组实行轮休制度。

A. 6

B. 10

C. 8

D. 12

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《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定 国家铁路、合资铁路、地方铁路及特殊运价区段间相互办理直通过轨运输时,应分别按各段里程计算客运运价,加总核收。由于分段计算,有不足起码里程区段时,按起码里程计算,当卧铺里程为301~400千米时,占400千米卧铺票价的()计算。

A. 1

B. 0.5

C. 0.25

D. 0.75

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-81f0-c021-5dd340f2240b.html
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《中国铁路总公司关于印发<高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准>的通知》(铁总运[2017]158号)规定商务座配备鞋套、防噪音耳塞、牙签、餐巾纸等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-aea0-c021-5dd340f22438.html
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《空调列车服务质量规范》中餐车对旅客供餐时,乘务人员不在餐车()、占用座席、陪客人就餐。

A. 逗留

B. 闲谈

C. 停留、闲谈

D. 逗留、闲谈

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-89c0-c021-5dd340f22412.html
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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》(南铁客 [ 2020 ] 69 号)规定允许吸烟的处所有()。

A. “吸烟处”标志

B. “请将烟头熄灭后放入烟灰盒内,吸烟有害身体健康”安全注意事项告知揭示

C. 烟灰盒

D. 垃圾桶

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9d-01b0-c021-5dd340f22427.html
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《关于进一步做好商务座提质实施准备工作的通知》(客管电[2021]12号)规定,各铁路局集团公司要结合实际,按要求制定细化方案,及时提报商务座服务提质车站名单,原则上是()主要高铁车站和日均发送商务座旅客100人以上的高铁车站,其他需实施商务座服务提质的车站,由铁路局集团公司自行确定,并随本次名单提报核备。

A. 直辖市

B. 省会城市

C. 计划单列市

D. 地级市

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-e658-c021-5dd340f22406.html
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