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《动车组列车服务质量规范》规定动车组车门故障无法自动开启时,手动开启车门,并通知列车长。

答案:B

铁路客运试题练习
中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知规定:以下哪些铁路指定列车车票暂不参与乘车积分累积的有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-d6b8-c021-5dd340f22420.html
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《南昌铁路局关于做好旅客列车车窗玻璃破损应急处置工作的通知》( 南铁辆[2015]129号),机车车窗(门)玻璃破损时,由司机直接向()报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9d-1150-c021-5dd340f22429.html
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《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》(客管电〔2019〕23号)规定动车组列车因晚点向属地铁路局集团公司客运调度提出应急饮食品供应申请时,客运调度应及时下发调度命令,特殊情况下可安排在具备应急供应条件的临时停车站。同时,调度将安排计划及时反馈提出需求的列车长。原则上应为前方应急供应站或滞留车站预留不少于()分钟准备时间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-6e68-c021-5dd340f2241e.html
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《关于做好纸质实名制车票丢失后挂失补办服务的通知》(客管函〔2021〕6号)规定,旅客丢失实名制纸质车票且符合挂失补办条件的须在车票票面发站( )前,到车站售票厅办理挂失补办服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-c898-c021-5dd340f22414.html
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《关于做好纸质实名制车票丢失后挂失补办服务的通知》
(客管函〔2021〕6号)规定,旅客在检票进站前丢失实名制纸质车票且符合条件到车站办理时,车站售票厅指定窗口确认旅客身份、车票等信息无误后,旅客须按( )重新购买一张新车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-e658-c021-5dd340f2240e.html
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中国铁路总公司关于印发《外宾乘车证管理办法》(铁总运2017-22号),外宾乘车证可以发放给总公司邀请的重要外宾。
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《中国铁路总公司关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》(铁总运电〔2015〕108号)规定,下列哪些车票暂不提供“变更到站”服务?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-cee8-c021-5dd340f22412.html
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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财[2020]75号)规定事故发生后,应于()个自然日内向本企业收入管理部门提出 “运输收入事故报告表” 并附责任人书面材料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-a958-c021-5dd340f22410.html
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在车内,对超过免费重量的物品,其超重部分应补收( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-4758-c021-5dd340f22407.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车晚点30分钟以上时,列车长根据()的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9d-1150-c021-5dd340f22415.html
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《动车组列车服务质量规范》规定动车组车门故障无法自动开启时,手动开启车门,并通知列车长。

答案:B

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A. 45

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《关于做好纸质实名制车票丢失后挂失补办服务的通知》(客管函〔2021〕6号)规定,旅客丢失实名制纸质车票且符合挂失补办条件的须在车票票面发站( )前,到车站售票厅办理挂失补办服务。

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《关于做好纸质实名制车票丢失后挂失补办服务的通知》
(客管函〔2021〕6号)规定,旅客在检票进站前丢失实名制纸质车票且符合条件到车站办理时,车站售票厅指定窗口确认旅客身份、车票等信息无误后,旅客须按( )重新购买一张新车票。

A. 原车票车次

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《中国铁路总公司关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》(铁总运电〔2015〕108号)规定,下列哪些车票暂不提供“变更到站”服务?()

A. 已改签车票

B. 团体票

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D. 优惠票

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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财[2020]75号)规定事故发生后,应于()个自然日内向本企业收入管理部门提出 “运输收入事故报告表” 并附责任人书面材料。

A. 3

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在车内,对超过免费重量的物品,其超重部分应补收( )。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车晚点30分钟以上时,列车长根据()的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。

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