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国铁集团通话记录[2020]95号规定，为进一步提升旅客购票体验，自2021年1月1日起，12306网站和“铁路12306”手机APP退票业务办理时间调整至()。

A、5:00至23:30

B、6:00至23:30

C、5:00至23:00

D、全天候24小时

答案：D

铁路客运试题练习
《铁路技术管理规程》(普速铁路部分）规定铁路线路分为（ ）。
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客 【2021】91号）规定，同一名旅客同一张票同时办理多项业务时，按分项核收手续费。
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《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》（铁总办客[2018]118号）规定，各单位要充分认识违反铁路乘车管理规定行为的社会危害性和规范处置的重要性、必要性，对每一起违反铁路乘车管理规定行为的处置，都要严格落实工作责任，做到（ ），防止出现懈怠、推诿、扯皮等不作为、慢作为问题。
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《铁路旅客运输规程》规定起运地承运人依据《铁路旅客运输规程》订立的旅客运输合同对所涉及的（）具有同等约束力。
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关于重新印发《南昌铁路局职工违章乘车检查考核办法》的通知（南铁客函〔2015〕1170号），收入处负责违章乘车的（ ）
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关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知（铁总运2015-191号），普速列车站停组织乘降时列车员要（ ）。
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《南昌局集团公司消防安全管理办法（试行）》（南铁安监〔2020〕108号）规定下列车型（）配备35L推车式水基型灭火器1具。
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《关于加强公益性“慢火车”安全服务工作的通知》（运营客管电[2017]881号）中规定强化站车基本服务中要确保站车安全。按照“一站一方案”原则，制定乘降所的候乘方案。列车运行途中，列车长要带领列车员，会同乘警，加强（ ）工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-f210-c021-5dd340f22404.html
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《铁路旅客运输规程》规定，随同成人进站身高不足（）的儿童及特殊情况经车站同意进站人员可不买站台票。
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《动车组列车服务质量规范》规定高铁快运使用专用箱、冷藏箱、集装袋等集装容器以集装件的形式在高铁车站间运输，集装件应装载在列车指定位置，载客动车组列车可将集装件装载集装件专用存放柜、动卧列车预留包厢及大件行李存放处、二等车厢最后一排座椅后空档处。
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国铁集团通话记录[2020]95号规定，为进一步提升旅客购票体验，自2021年1月1日起，12306网站和“铁路12306”手机APP退票业务办理时间调整至()。

A、5:00至23:30

B、6:00至23:30

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《铁路技术管理规程》(普速铁路部分）规定铁路线路分为（ ）。

A. 正线、站线、段管线、岔线

B. 正线、站线、段管线、岔线、安全线

C. 正线、站线、段管线、岔线、避难线

D. 正线、站线、段管线、岔线、安全线及避难线

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客 【2021】91号）规定，同一名旅客同一张票同时办理多项业务时，按分项核收手续费。
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《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》（铁总办客[2018]118号）规定，各单位要充分认识违反铁路乘车管理规定行为的社会危害性和规范处置的重要性、必要性，对每一起违反铁路乘车管理规定行为的处置，都要严格落实工作责任，做到（ ），防止出现懈怠、推诿、扯皮等不作为、慢作为问题。

A. 高度敏感

B. 态度坚决

C. 依法规范

D. 快速有效

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《铁路旅客运输规程》规定起运地承运人依据《铁路旅客运输规程》订立的旅客运输合同对所涉及的（）具有同等约束力。

A. 承运人

B. 旅客

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D. 收货人

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关于重新印发《南昌铁路局职工违章乘车检查考核办法》的通知（南铁客函〔2015〕1170号），收入处负责违章乘车的（ ）

A. 信息收集汇总

B. 核实乘车职工信息

C. 财务事项

D. 考核信息审核

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关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知（铁总运2015-191号），普速列车站停组织乘降时列车员要（ ）。

A. 车门口值守

B. 低站台乘降时须打开踏板

C. 杜绝旅客和乘务人员飞乘飞降

D. 都要使用安全渡板和安全绳

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《南昌局集团公司消防安全管理办法（试行）》（南铁安监〔2020〕108号）规定下列车型（）配备35L推车式水基型灭火器1具。

A. 行李车

B. 邮政车

C. 餐车

D. 发电车

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《关于加强公益性“慢火车”安全服务工作的通知》（运营客管电[2017]881号）中规定强化站车基本服务中要确保站车安全。按照“一站一方案”原则，制定乘降所的候乘方案。列车运行途中，列车长要带领列车员，会同乘警，加强（ ）工作。

A. 安检查危

B. 安全检查

C. 防火防爆

D. 治安管理

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《铁路旅客运输规程》规定，随同成人进站身高不足（）的儿童及特殊情况经车站同意进站人员可不买站台票。

A. 1.2米

B. 1.3米

C. 1.4米

D. 1.5米

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《动车组列车服务质量规范》规定高铁快运使用专用箱、冷藏箱、集装袋等集装容器以集装件的形式在高铁车站间运输，集装件应装载在列车指定位置，载客动车组列车可将集装件装载集装件专用存放柜、动卧列车预留包厢及大件行李存放处、二等车厢最后一排座椅后空档处。
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