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单选题
运输收入事故的等级分为一般事故、大事故和重大事故。
单选题
运输收入事故的种类分为现金事故、票据事故和坏账损失。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定高铁快运使用专用箱、冷藏箱、集装袋等集装容器以集装件的形式在高铁车站间运输,集装件应装载在列车指定位置,载客动车组列车可将集装件装载集装件专用存放柜、动卧列车预留包厢及大件行李存放处、二等车厢最后一排座椅后空档处。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定销售的商品质价相符,明码标价,一货一签,价签有“CRH”标志,并且提供发票。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定发生人身伤害或突发疾病时,积极采取救助措施,按规定办理站车交接,客运乘务员不下车参与处理。必要时可请求在前方车站临时停车处理。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定动车组车门无法关闭时,由专人看守并通知随车机械师处理。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定动车组车门故障无法自动开启时,手动开启车门,并通知列车长。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定遇列车空调故障时,需开启车门通风的,需要安装防护网,在途中,开启运行方向左侧(非会车侧)车门。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定遇列车空调故障时,需开启车门通风的,需要安装防护网,在停车站,开启站台一侧车门。
单选题
客运乘务人员鞋的颜色为深色。
