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铁路客运试题练习

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铁路客运试题练习

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《关于规范商务座头枕套配置管理的通知》（客管电[2018]48号）规定商务座皮质头枕套由客运部门对存在磨损的该车底或该区域的全部商务座皮质头枕套（含磨损和完好的）制作布质头枕套（片）。（既有动车组高级修除外）

答案：A

铁路客运试题练习

《铁路旅客运输规程》规定，动车组列车车票最远只发售至本次列车终点站。

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客【2021】91号）规定，（）的车票不得乘车、退票和改签，旅客应当到车站售票窗口换发新票。因旅客自身原因所致的，核收手续费。

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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》（南铁客 [ 2020 ] 69 号）规定内嵌式垃圾箱垃圾投放口上方板壁处或“废物箱”标志上方有“禁止抛扔火种”标志。

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关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知（铁总运2015-191号），应急处置，车门无法关闭但列车已启动时，（）应立即使用紧急制动阀停车，同时迅速通知车辆乘务员到场处理。

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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》（南铁客 [ 2020 ] 69 号）自（）实施。

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《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》(客管函[2021]41号）中规定，铁路12306网站与客管系统登记遗失物品信息匹配成功时,客管系统内该遗失物品状态调整为“确认”,并提示暂存站管理用户。

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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，对携带品超重不足（）千克时，应免收运费。

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《空调列车服务质量规范》规定，试开折页门车门时开启车门缝隙不超过（）厘米，确认车门状态良好后立即关闭。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运工作人员允许佩戴的饰物包括（）。

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《南昌局集团公司军运列车客运乘务管理办法》（南铁客〔2020〕97号）规定客运乘务负责人对军运列车载客车厢临时停车开车后增加巡视()次。

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铁路客运试题练习

《关于规范商务座头枕套配置管理的通知》（客管电[2018]48号）规定商务座皮质头枕套由客运部门对存在磨损的该车底或该区域的全部商务座皮质头枕套（含磨损和完好的）制作布质头枕套（片）。（既有动车组高级修除外）

答案：A

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《铁路旅客运输规程》规定，动车组列车车票最远只发售至本次列车终点站。

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A. 票面信息不完整

B. 行程信息提示残损

C. 票面模糊

D. 磁介质车票残损

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A. 站台工作人员

B. 车站值班员

C. 旅客

D. 列车工作人员

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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》（南铁客 [ 2020 ] 69 号）自（）实施。

A. 43952

B. 43981

C. 43983

D. 44012

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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，对携带品超重不足（）千克时，应免收运费。

A. 5

B. 6

C. 7

D. 8

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《空调列车服务质量规范》规定，试开折页门车门时开启车门缝隙不超过（）厘米，确认车门状态良好后立即关闭。

A. 10

B. 15

C. 20

D. 30

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运工作人员允许佩戴的饰物包括（）。

A. 手表一只

B. 戒指一枚

C. 项链一根

D. 耳钉一副

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《南昌局集团公司军运列车客运乘务管理办法》（南铁客〔2020〕97号）规定客运乘务负责人对军运列车载客车厢临时停车开车后增加巡视()次。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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