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铁路客运试题练习

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铁路客运试题练习

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《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》（铁客[2021]15号）规定旅客变更乘车日期、车次、席位、到站等产生票价差额需退还或补收，当变更后的票价高于原票价时，应补收票价差额；低于原票价时，应退还票价差额，并按梯次标准核收退票费。

答案：A

铁路客运试题练习

《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》(南铁客[2020]239号)规定站车交接原则上应在列车中部交接，站车在相互沟通的基础上，应对交接位置细化到每趟列车车厢号（原则上为列车中部餐车、软卧车厢等处所）。

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《国铁集团办公厅转发<国家铁路局、公安部关于公布<铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录>的公告的通知>》（铁办客[2022]47号）中，（）、民兵、射击运动员等人员依法可以携带、托运枪支、弹药或管制器具，但需按照国家有关规定办理。

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《中国铁路总公司关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》（铁总运电〔2015〕108号）规定，旅客在原车票开车前48小时以上办理“变更到站”服务时，旅客选择任意列车。

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《关于优化调整乘车证签证业务工作的通知》（铁客电〔2019〕131号）规定，铁路工作人员使用乘车证办理的电子客票签证打印的行程信息提示，不作为进出站检票凭证，已办理签证的人员持本人居民身份证通过（）检票；持非电子客票签证的仍按既有方式检票。

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《关于重新印发<铁路旅客旅行须知>的通知》（客管函〔2022〕9号）规定，开车前48小时以上、不足8天的车票退票时（）收取退票费。（改签后的车票乘车日期在春运期间的除外）

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《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》(客管函[2021]41号）中规定，旅客在（）登记本人遗失物品信息时，登记内容包括:遗失物品类别、遗失车站/列车、遗失时间、物品内容、详情。

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《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》（客管电〔2019〕23号）规定符合免费供应条件时，列车长可向属地铁路局集团公司客运（客服）调度提出应急饮食品供应申请，需求量不应超列车现员的()%。

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《国铁集团客运部关于开展普速旅客列车互联网订餐业务的通知》（客管函〔2020〕21号）规定普速旅客列车超员（）情况下,可暂停硬座车厢互联网订餐接单。

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《铁路交通事故调查处理规则》规定一起事故同时符合两个以上事故等级的，以合并事故等级进行统计。

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《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》（铁总办客[2018]118号）规定，旅客列车发生违反铁路乘车管理规定行为时，列车长组织工作人员先行劝说制止时，应注意方式方法，言语应明确、严厉、规范，避免处置不当激化矛盾。

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铁路客运试题练习

《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》（铁客[2021]15号）规定旅客变更乘车日期、车次、席位、到站等产生票价差额需退还或补收，当变更后的票价高于原票价时，应补收票价差额；低于原票价时，应退还票价差额，并按梯次标准核收退票费。

答案：A

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B. 保安

C. 武警

D. 公安民警

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A. 手持终端

B. 移动检票机

C. 自动检票闸机

D. 人工通道

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A. 不收退票费

B. 按票面价格5%计

C. 按票面价格10%计

D. 按票面价格20%计

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A. 12306网站

B. 12306电话

C. 铁路12306网站

D. 12306.cn

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A. 100

B. 150

C. 200

D. 110

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A. 0.1

B. 0.3

C. 0.4

D. 0.5

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《铁路交通事故调查处理规则》规定一起事故同时符合两个以上事故等级的，以合并事故等级进行统计。

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