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铁路客运试题练习
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《时速160公里动力集中电动车组席位号及车型车号等标识方案》(机辆技术函[2018]147号)规定:动车组、拖车及控制车其他车体(含裙板)外部标识颜色未白色。

答案:B

铁路客运试题练习
《关于做好纸质实名制车票丢失后挂失补办服务的通知》(客管函〔2021〕6号)规定“挂失补车票”的退票手续应在票面列车的发站、到站办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-b288-c021-5dd340f22410.html
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《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》(铁总运〔2017〕158 号)规定,商务座防寒毯单条整齐叠放,CR(CRH)标识直观可见,使用年限1年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-9f00-c021-5dd340f22434.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,为保障重点旅客服务列车应按规范设置()等设施设备,作用良好。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9d-1150-c021-5dd340f22416.html
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中国铁路总公司关于印发《旅客列车空调失效应急处置办法》的通知(铁总运2017-140号),旅客列车空调失效时,( )负责旅客列车空调应急处置工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-4b40-c021-5dd340f2241d.html
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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》:“禁止向外扔东西”在座车客室8档座位两侧半截窗上方板壁处各设一处。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-c610-c021-5dd340f2240b.html
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《铁路旅客运输规程》规定,因承运人责任致使旅客退票时,在中途站,退还已收票价与已乘区间票价差额,已乘区间不足起码里程时,退还(),不收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-ad40-c021-5dd340f22425.html
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《中国铁路总公司关于印发<高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准>的通知》(铁总运[2017]158号)规定动车组列车商务座车应配备专职人员,商务、特、一等座小食品按()调整。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-c4b0-c021-5dd340f22408.html
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《铁路旅客运输规程》规定,在无人售票的乘降所上车的人员,可在列车内购票,()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-ad40-c021-5dd340f22416.html
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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财[2020]75号)规定一般事故指损失金额不足()万元。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-a958-c021-5dd340f2240a.html
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中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知规定:以下哪些车票暂不参与乘车积分累积的有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9d-0d68-c021-5dd340f2242a.html
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《时速160公里动力集中电动车组席位号及车型车号等标识方案》(机辆技术函[2018]147号)规定:动车组、拖车及控制车其他车体(含裙板)外部标识颜色未白色。

答案:B

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《关于做好纸质实名制车票丢失后挂失补办服务的通知》(客管函〔2021〕6号)规定“挂失补车票”的退票手续应在票面列车的发站、到站办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-b288-c021-5dd340f22410.html
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《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》(铁总运〔2017〕158 号)规定,商务座防寒毯单条整齐叠放,CR(CRH)标识直观可见,使用年限1年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-9f00-c021-5dd340f22434.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,为保障重点旅客服务列车应按规范设置()等设施设备,作用良好。

A. 座椅

B. 无障碍厕所

C. 专用座席

D. 通道

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中国铁路总公司关于印发《旅客列车空调失效应急处置办法》的通知(铁总运2017-140号),旅客列车空调失效时,( )负责旅客列车空调应急处置工作。

A. 列车长

B. 司机

C. 随车机械师

D. 乘警

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-4b40-c021-5dd340f2241d.html
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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》:“禁止向外扔东西”在座车客室8档座位两侧半截窗上方板壁处各设一处。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-c610-c021-5dd340f2240b.html
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《铁路旅客运输规程》规定,因承运人责任致使旅客退票时,在中途站,退还已收票价与已乘区间票价差额,已乘区间不足起码里程时,退还(),不收退票费。

A. 部分票价

B. 全部票价

C. 票价差额

D. 未乘区间票价差额

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-ad40-c021-5dd340f22425.html
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《中国铁路总公司关于印发<高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准>的通知》(铁总运[2017]158号)规定动车组列车商务座车应配备专职人员,商务、特、一等座小食品按()调整。

A. 年度

B. 季度

C. 半年度

D. 月度

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-c4b0-c021-5dd340f22408.html
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《铁路旅客运输规程》规定,在无人售票的乘降所上车的人员,可在列车内购票,()。

A. 不收手续费

B. 按规定核收手续费

C. 手续费减半

D. 核收2元手续费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-ad40-c021-5dd340f22416.html
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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财[2020]75号)规定一般事故指损失金额不足()万元。

A. 1

B. 10

C. 50

D. 100

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-a958-c021-5dd340f2240a.html
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中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知规定:以下哪些车票暂不参与乘车积分累积的有()。

A. 代用票

B. 列车补票

C. 实名制车票

D. 到站补票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9d-0d68-c021-5dd340f2242a.html
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