答案:B
A. 退票或者改签
B. 退差或者改签
C. 退差或者变更
D. 退票或者变更
A. 报销凭证
B. 行程信息提示
C. 电子客票
D. 有效身份证件
A. 对旅客的宣传解释
B. 对旅客的引导工作
C. 加强车内巡视
D. 加强车内服务
A. 着统一服装
B. 列队
C. 佩带工牌
D. 可不列队
A. 厦门北
B. 潮汕
C. 深圳北
D. 香港西九龙