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《中国铁路总公司运输局关于做好动车组列车车底临时更换旅客席位调整处置工作的通知》(运营客管电[2016]956号)中规定动车组列车车底临时更换时，列车始发站应打印全列“席位换乘通知单”，短编组列车（）份，由车站客运人员提前交列车长，并办理有关席位调整工作的交接。

A、2

B、4

C、6

D、8

答案：B

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《国铁集团关于动车组随车机械师司机作业方式优化暂行规定的通知TB183》(南昌电报所转递[2021]171793号)中规定，客运人员要关注（ ）设备设施使用情况及动车组运行状态，发现或接到（ ）设备设施故障或异音异响等信息后，要及时准确反馈给随车机械师，保持信息畅通。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-d838-c021-5dd340f22417.html
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《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》（铁总办客〔2018〕118号）规定，列车工作人员在处置违反乘车管理规定行为中，全程使用“音视频记录仪”，在铁路公安民警到达前，要注意收集相关证据（主要包括客运音视频记录仪视频，（ ），旅客证人证言，列车客运记录，现场留有的烟头、碎玻璃、作案工具等）或证据线索，并加强现场保护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-de88-c021-5dd340f2240b.html
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《铁路交通事故调查处理规则》规定造成()人以上重伤（包括急性工业中毒）为特别重大事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-7e08-c021-5dd340f22427.html
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《国铁集团客运部关于优化电子客票退票办理流程的通知》(客营电[2020]16号)中规定，使用电子支付购买且已领取报销凭证的有效电子客票通过12306网站先行办理退票时，如出现报销凭证遗失、污损、票面不完整等情况，车站不得办理退现金或返款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-b670-c021-5dd340f22403.html
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《国铁集团客运部关于开展普速旅客列车互联网订餐业务的通知》（客管函〔2020〕21号）规定，乘坐编挂有餐车的普速旅客列车出行的旅客通过互联网订餐平台所订的餐食产品餐费由餐食商家收取，配送费由配送单位收取，其中，站内配送费每单不超过（）元，站外配送费由车站配送单位与站外社会餐饮企业协议确定，列车自营餐不收配送费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-cc80-c021-5dd340f22411.html
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《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》(南铁客[2020]239号)规定对擅自开启车门的行为，由()依法处罚。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-6698-c021-5dd340f22401.html
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《<铁路技术管理规程>第一次修订内容》（技术规章编号：TG/01A-2017）动车组特殊情况通过曲线半径为200m曲线时，限速()km/h。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-6a80-c021-5dd340f22414.html
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《关于手机服务宣传（清洁袋、头枕片二维码）》（运营客管[2015]77号）规定，要在清洁袋正面居中位置印制( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-f210-c021-5dd340f22421.html
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《关于重新印发<铁路旅客旅行须知>的通知》（客管函〔2022〕9号）规定，旅客在开车前48小时以上，可办理一次“变更到站”的手续，但（ ）暂不提供“变更到站”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9d-0980-c021-5dd340f22419.html
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《南昌局集团公司安检查危工作管理办法》（南铁客〔2019〕264号）规定重大安保时期由列车长负责，添乘干部协助，组织有关人员对到核心区的重点旅客人身和携带包裹进行抽验检查；发现危险品应及时交列车长处理，需交站的原则上在列车前方最近停车站或进入核心区前的停车站移交。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-c228-c021-5dd340f22448.html
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《中国铁路总公司运输局关于做好动车组列车车底临时更换旅客席位调整处置工作的通知》(运营客管电[2016]956号)中规定动车组列车车底临时更换时，列车始发站应打印全列“席位换乘通知单”，短编组列车（）份，由车站客运人员提前交列车长，并办理有关席位调整工作的交接。

A、2

B、4

C、6

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《国铁集团关于动车组随车机械师司机作业方式优化暂行规定的通知TB183》(南昌电报所转递[2021]171793号)中规定，客运人员要关注（ ）设备设施使用情况及动车组运行状态，发现或接到（ ）设备设施故障或异音异响等信息后，要及时准确反馈给随车机械师，保持信息畅通。

A. 作业区

B. 商务区

C. 车厢内

D. 所在车厢

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《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》（铁总办客〔2018〕118号）规定，列车工作人员在处置违反乘车管理规定行为中，全程使用“音视频记录仪”，在铁路公安民警到达前，要注意收集相关证据（主要包括客运音视频记录仪视频，（ ），旅客证人证言，列车客运记录，现场留有的烟头、碎玻璃、作案工具等）或证据线索，并加强现场保护。

A. 旅客拍摄视频

B. 车厢视频

C. 违法行为人书面情况说明

D. 列车工作人员书面情况说明

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《铁路交通事故调查处理规则》规定造成()人以上重伤（包括急性工业中毒）为特别重大事故。

A. 60

B. 50

C. 100

D. 200

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-7e08-c021-5dd340f22427.html
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《国铁集团客运部关于优化电子客票退票办理流程的通知》(客营电[2020]16号)中规定，使用电子支付购买且已领取报销凭证的有效电子客票通过12306网站先行办理退票时，如出现报销凭证遗失、污损、票面不完整等情况，车站不得办理退现金或返款。
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《国铁集团客运部关于开展普速旅客列车互联网订餐业务的通知》（客管函〔2020〕21号）规定，乘坐编挂有餐车的普速旅客列车出行的旅客通过互联网订餐平台所订的餐食产品餐费由餐食商家收取，配送费由配送单位收取，其中，站内配送费每单不超过（）元，站外配送费由车站配送单位与站外社会餐饮企业协议确定，列车自营餐不收配送费。

A. 2

B. 4

C. 6

D. 8

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-cc80-c021-5dd340f22411.html
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《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》(南铁客[2020]239号)规定对擅自开启车门的行为，由()依法处罚。

A. 相关部门

B. 车站

C. 列车

D. 公安机关

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-6698-c021-5dd340f22401.html
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《<铁路技术管理规程>第一次修订内容》（技术规章编号：TG/01A-2017）动车组特殊情况通过曲线半径为200m曲线时，限速()km/h。

A. 15

B. 30

C. 35

D. 25

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-6a80-c021-5dd340f22414.html
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《关于手机服务宣传（清洁袋、头枕片二维码）》（运营客管[2015]77号）规定，要在清洁袋正面居中位置印制( )

A. 宣传二维码

B. 12306手机客户端

C. 铁路12306微信公众号二维码

D. 手机APP二维码

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-f210-c021-5dd340f22421.html
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《关于重新印发<铁路旅客旅行须知>的通知》（客管函〔2022〕9号）规定，旅客在开车前48小时以上，可办理一次“变更到站”的手续，但（ ）暂不提供“变更到站”。

A. 改签后的车票

B. 退票后的车票

C. 通票

D. 团体票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9d-0980-c021-5dd340f22419.html
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《南昌局集团公司安检查危工作管理办法》（南铁客〔2019〕264号）规定重大安保时期由列车长负责，添乘干部协助，组织有关人员对到核心区的重点旅客人身和携带包裹进行抽验检查；发现危险品应及时交列车长处理，需交站的原则上在列车前方最近停车站或进入核心区前的停车站移交。
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