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《时速160公里动力集中动车组客运组织暂行规定》(铁总客〔2018〕229号)规定,列车停靠高站台,办理客运业务时车门不摆放安全踏板,不设置警示带。

答案:B

铁路客运试题练习
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁客 【2021】91号)规定,旅客开始旅行后不能退票。但旅客伤、病要求中途下车时,由列车长编制客运记录交旅客下车站,退还已收票价与已乘区间票价差额,并收取( )的退票费。同行人同样办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-c898-c021-5dd340f22428.html
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动车组列车车票最远只发售至本次列车终点站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-ba58-c021-5dd340f22406.html
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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客〔2022〕132号)规定,160动车组遇特殊情况,需在非本次列车图定办客站的低站台上下旅客时,司机通知列车长,司机不得集控开门,由列车长组织客运乘务人员手动开关车门,站台侧双门车厢开启列车运行方向的后门组织旅客乘降,对所开车门实行“一人一门”防护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-c228-c021-5dd340f22432.html
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,代用票票面填写禁止涂改。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-aab8-c021-5dd340f22419.html
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《客运安全红线管理办法》(客管函[2020]10号)中规定,干部职工中( )属于客运安全红线主要内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-85d8-c021-5dd340f2241f.html
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《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》(运营客管电【2016】2656号)规定,旅客持“挂失补”车票符合条件需办理退票手续或需退还差价、退还空调费需开具电子客运记录,如列车遇( )情况时,应编制纸质客运记录交予旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-cee8-c021-5dd340f22413.html
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《关于加强动车组途中上水、吸污安全卡控的通知》(运营客管电[2014]82号),动车组途中上水、吸污时,( )要确定上水、吸污等作业完毕后,将对讲机转至行车频道通知动车组列车长,动车组列车长须得到车站客运人员的确认后,方可按要求报告司机(或机械师)关闭车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-85d8-c021-5dd340f22418.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,发生旅客伤病、情形严重的,报告()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-ad40-c021-5dd340f22404.html
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《南昌局集团公司行车补充规定》(南铁运〔2018〕95号)直供电机车换挂(立折)点车站要加强换挂机车组织,换挂机车(转线挂头)作业时间控制在()以内。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-6a80-c021-5dd340f22403.html
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《关于调整互联网订餐截止下单和取消时间的通知》(铁总客电[2018]7号)规定,为提升旅客互联网订餐体验,总公司经研究,决定自2018年1月18日起,将互联网订餐截止下单和取消时间由120分钟调整为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-d068-c021-5dd340f22401.html
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《时速160公里动力集中动车组客运组织暂行规定》(铁总客〔2018〕229号)规定,列车停靠高站台,办理客运业务时车门不摆放安全踏板,不设置警示带。

答案:B

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁客 【2021】91号)规定,旅客开始旅行后不能退票。但旅客伤、病要求中途下车时,由列车长编制客运记录交旅客下车站,退还已收票价与已乘区间票价差额,并收取( )的退票费。同行人同样办理。

A. 已收票款50%

B. 应退票款50%

C. 应退票款20%

D. 已收票款20%

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动车组列车车票最远只发售至本次列车终点站。
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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客〔2022〕132号)规定,160动车组遇特殊情况,需在非本次列车图定办客站的低站台上下旅客时,司机通知列车长,司机不得集控开门,由列车长组织客运乘务人员手动开关车门,站台侧双门车厢开启列车运行方向的后门组织旅客乘降,对所开车门实行“一人一门”防护。
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,代用票票面填写禁止涂改。
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《客运安全红线管理办法》(客管函[2020]10号)中规定,干部职工中( )属于客运安全红线主要内容。

A. 班前饮酒或酒后上岗

B. 班中饮酒

C. 班后饮酒或酒后上岗

D. 班中饮酒或酒后上岗

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-85d8-c021-5dd340f2241f.html
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《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》(运营客管电【2016】2656号)规定,旅客持“挂失补”车票符合条件需办理退票手续或需退还差价、退还空调费需开具电子客运记录,如列车遇( )情况时,应编制纸质客运记录交予旅客。

A. 站车交互系统无信号

B. 手持终端故障

C. 登记失败

D. 列车工作人员不会操作

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-cee8-c021-5dd340f22413.html
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《关于加强动车组途中上水、吸污安全卡控的通知》(运营客管电[2014]82号),动车组途中上水、吸污时,( )要确定上水、吸污等作业完毕后,将对讲机转至行车频道通知动车组列车长,动车组列车长须得到车站客运人员的确认后,方可按要求报告司机(或机械师)关闭车门。

A. 车站客运员

B. 司机

C. 随车机械师

D. 乘警

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《动车组列车服务质量规范》规定,发生旅客伤病、情形严重的,报告()。

A. 前方停车站

B. 客运段派班室

C. 客调

D. 公安部门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-ad40-c021-5dd340f22404.html
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《南昌局集团公司行车补充规定》(南铁运〔2018〕95号)直供电机车换挂(立折)点车站要加强换挂机车组织,换挂机车(转线挂头)作业时间控制在()以内。

A. 10min

B. 20min

C. 30min

D. 15min

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-6a80-c021-5dd340f22403.html
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《关于调整互联网订餐截止下单和取消时间的通知》(铁总客电[2018]7号)规定,为提升旅客互联网订餐体验,总公司经研究,决定自2018年1月18日起,将互联网订餐截止下单和取消时间由120分钟调整为( )。

A. 30分钟

B. 15分钟

C. 60分钟

D. 90分钟

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-d068-c021-5dd340f22401.html
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