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《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定旅客列车乘务人员配备记录仪，应优先为下列哪些人员配备？

A、列车长

B、列车值班员

C、列车安全员

D、餐车工作人员

答案：ABC

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《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》（铁总运〔2017〕136号）中所称旅客投诉，是指在铁路旅客运输服务过程中，旅客对铁路运输企业所提供的服务不满意进行反映或提出解决诉求的行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-9f00-c021-5dd340f22441.html
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《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》（铁总运〔2017〕158 号）规定，商务座提供（ ）等报刊类，种类不应少于2种.
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-de88-c021-5dd340f22406.html
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中国铁路总公司关于印发《旅客列车空调失效应急处置办法》的通知（铁总运2017-140号），本办法适用于（ ）及停于无电区等情况下空调机组无法使用或空调机组故障，严重影响旅客服务质量时的应急处置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-f5f8-c021-5dd340f2240a.html
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《中华人民共和国民法典》规定（）的自然人为成年人。
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《关于做好纸质实名制车票丢失后挂失补办服务的通知》（客管函〔2021〕6号）旅客乘坐动车组列车在车上丢失实名制纸质车票时，须主动向( )声明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-c898-c021-5dd340f2241a.html
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符合享受学生票的学生每年可购买家庭至院校之间四次单程的学生票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-ba58-c021-5dd340f22405.html
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《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定遇列车转向时（运行区段为深圳北、福田站～香港西九龙站的列车除外）应调整座椅方向保证顺向运行。经杭深高铁至香港西九龙站的列车，分别在深圳北站、香港西九龙站调整座椅。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-aab8-c021-5dd340f2243c.html
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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客〔2022〕132号)规定，长编160动车组二等卧1车留有司机便乘铺位（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-5310-c021-5dd340f22428.html
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《国铁集团办公厅转发<国家铁路局、公安部关于公布<铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录>的公告的通知》（铁办客〔2022〕47号）规定，下列哪些物品禁止携带进站乘车。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-cee8-c021-5dd340f2242a.html
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《关于印发<南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程>的通知》(南铁客[2021]42号)规定，对声称丢失实名制纸质车票的旅客，所购原票已经失效、退票或有出站检票记录的，列车和到站按（）处理，并登记其身份信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-6698-c021-5dd340f2240b.html
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《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定旅客列车乘务人员配备记录仪，应优先为下列哪些人员配备？

A、列车长

B、列车值班员

C、列车安全员

D、餐车工作人员

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《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》（铁总运〔2017〕136号）中所称旅客投诉，是指在铁路旅客运输服务过程中，旅客对铁路运输企业所提供的服务不满意进行反映或提出解决诉求的行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-9f00-c021-5dd340f22441.html
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《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》（铁总运〔2017〕158 号）规定，商务座提供（ ）等报刊类，种类不应少于2种.

A. 人民铁道报

B. 列车始发当地日报或早、晚报

C. 列车折返当地日报或早、晚报

D. 所属局集团公司铁道报

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-de88-c021-5dd340f22406.html
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中国铁路总公司关于印发《旅客列车空调失效应急处置办法》的通知（铁总运2017-140号），本办法适用于（ ）及停于无电区等情况下空调机组无法使用或空调机组故障，严重影响旅客服务质量时的应急处置。

A. 动车组

B. 直供电机车

C. 发电车

D. 接触网故障

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《中华人民共和国民法典》规定（）的自然人为成年人。

A. 十五周岁以上

B. 十六周岁以上

C. 十七周岁以上

D. 十八周岁以上

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-c4b0-c021-5dd340f2241c.html
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《关于做好纸质实名制车票丢失后挂失补办服务的通知》（客管函〔2021〕6号）旅客乘坐动车组列车在车上丢失实名制纸质车票时，须主动向( )声明。

A. 本车厢列车员

B. 列车长

C. 列车员

D. 车厢工作人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-c898-c021-5dd340f2241a.html
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符合享受学生票的学生每年可购买家庭至院校之间四次单程的学生票。
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《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定遇列车转向时（运行区段为深圳北、福田站～香港西九龙站的列车除外）应调整座椅方向保证顺向运行。经杭深高铁至香港西九龙站的列车，分别在深圳北站、香港西九龙站调整座椅。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-aab8-c021-5dd340f2243c.html
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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客〔2022〕132号)规定，长编160动车组二等卧1车留有司机便乘铺位（ ）。

A. 1个

B. 2个

C. 3个

D. 1档

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-5310-c021-5dd340f22428.html
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《国铁集团办公厅转发<国家铁路局、公安部关于公布<铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录>的公告的通知》（铁办客〔2022〕47号）规定，下列哪些物品禁止携带进站乘车。（）

A. 白磷

B. 黄磷

C. 硝化纤维(含胶片)

D. 油纸及其 制品

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《关于印发<南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程>的通知》(南铁客[2021]42号)规定，对声称丢失实名制纸质车票的旅客，所购原票已经失效、退票或有出站检票记录的，列车和到站按（）处理，并登记其身份信息。

A. 挂失补

B. 丢失车票

C. 越站

D. 无票

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