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《国铁集团办公厅关于印发客运系统车间、班组台账资料管理办法的通知》（铁办客[2021]3号）（铁办客[2021]3号）中规定铁路局集团公司应积极运用信息技术手段，推进台账资料()建设，逐步实现台账资料无纸化。

A、电子化

B、信息化

C、网络化

D、公式化

答案：ABC

铁路客运试题练习
《中华人民共和国民法典》规定从事公共运输的承运人不得拒绝旅客、托运人通常的运输要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-aea0-c021-5dd340f2243b.html
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«高速铁路客运非正常情况应急处置办法»（铁客[2021]72号）规定，动车组列车发生火情及火灾、爆炸车内火情可能危及行车、人身安全时，列车长应立即组织事故车厢的旅客向安全车厢疏散，同时指挥扑救，列车工作人员(含司机、随车机械师、乘警、客运、餐饮、保洁等人员，下同)在（ ）统一指挥下共同做好扑救疏散工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-4f28-c021-5dd340f22400.html
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中国铁路总公司关于印发《外宾乘车证管理办法》（铁总运2017-22号），持外宾乘车证准乘本办法适用范围内除国际列车、对港直通车以外的其他各种旅客列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-a6d0-c021-5dd340f22432.html
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《铁路旅客电子客票暂行实施办法》(铁客[2020]105号)中规定，旅客购买电子客票后如需报销凭证，应在开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时所使用的有效身份证件原件，到（）换取报销凭证；超过30日时通过铁路12306客服办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-ea40-c021-5dd340f2241e.html
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《铁路旅客电子客票暂行实施办法》(铁客[2020]105号)中规定，旅客凭乘车人有效身份证件，通过( )购买铁路电子客票。
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，发生旅客人身伤害或急病时，站、车均应尽力救助。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-aab8-c021-5dd340f22432.html
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《南昌局集团公司旅客列车便携式视频监控装置管理办法》（南铁辆〔2019〕199号）规定动车组列车（）可不安装记录器。
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客 【2021】91号）内所用货币为人民币，另有规定者除外。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-b288-c021-5dd340f22415.html
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，线路中断造成列车不能继续运行铁路组织原列车绕道运输时，旅客原票不补不退，但中途下车即行失效。
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«高速铁路客运非正常情况应急处置办法»（铁客[2021]72号）规定，动车组列车发生电源线路或电器火情时，由随车机械师或其他胜任人员( )后实施扑救。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-4b40-c021-5dd340f22429.html
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《国铁集团办公厅关于印发客运系统车间、班组台账资料管理办法的通知》（铁办客[2021]3号）（铁办客[2021]3号）中规定铁路局集团公司应积极运用信息技术手段，推进台账资料()建设，逐步实现台账资料无纸化。

A、电子化

B、信息化

C、网络化

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《中华人民共和国民法典》规定从事公共运输的承运人不得拒绝旅客、托运人通常的运输要求。
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«高速铁路客运非正常情况应急处置办法»（铁客[2021]72号）规定，动车组列车发生火情及火灾、爆炸车内火情可能危及行车、人身安全时，列车长应立即组织事故车厢的旅客向安全车厢疏散，同时指挥扑救，列车工作人员(含司机、随车机械师、乘警、客运、餐饮、保洁等人员，下同)在（ ）统一指挥下共同做好扑救疏散工作。

A. 机械师

B. 司机

C. 列车长

D. 客调

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中国铁路总公司关于印发《外宾乘车证管理办法》（铁总运2017-22号），持外宾乘车证准乘本办法适用范围内除国际列车、对港直通车以外的其他各种旅客列车。
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《铁路旅客电子客票暂行实施办法》(铁客[2020]105号)中规定，旅客购买电子客票后如需报销凭证，应在开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时所使用的有效身份证件原件，到（）换取报销凭证；超过30日时通过铁路12306客服办理。

A. 车站售票窗口

B. 自动售票机

C. 车站指定窗口

D. 自动取票机

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《铁路旅客电子客票暂行实施办法》(铁客[2020]105号)中规定，旅客凭乘车人有效身份证件，通过( )购买铁路电子客票。

A. 12306.cn网站

B. 铁路12306手机APP

C. 实行铁路电子客票的车站

D. 铁路客票销售代理点

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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，发生旅客人身伤害或急病时，站、车均应尽力救助。
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《南昌局集团公司旅客列车便携式视频监控装置管理办法》（南铁辆〔2019〕199号）规定动车组列车（）可不安装记录器。

A. CRH2A一等座

B. CRH380A二等座

C. CRH380A一等座

D. CRH380A商务座

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-5310-c021-5dd340f2241b.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客 【2021】91号）内所用货币为人民币，另有规定者除外。
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，线路中断造成列车不能继续运行铁路组织原列车绕道运输时，旅客原票不补不退，但中途下车即行失效。
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«高速铁路客运非正常情况应急处置办法»（铁客[2021]72号）规定，动车组列车发生电源线路或电器火情时，由随车机械师或其他胜任人员( )后实施扑救。

A. 降弓

B. 报告

C. 断闸

D. 切断电源

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