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铁路客运试题练习

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铁路客运试题练习

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《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：会员可通过（）查询账户信息。

A、www.12306.cn网站

B、自动售票机

C、车站会员服务窗口

D、铁路客户服务中心

答案：ABCD

铁路客运试题练习

《铁路旅客运输规程》规定，对旅客的遗失物品应设法归还原主。如旅客已经下车，应编制客运记录，注明（）等移交下车站。

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《南昌局集团公司客运台帐资料管理办法》(南铁客(2021)173号)附件一规定，客运生产台帐共有( )种。

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车务人员应当熟悉防火灭火安全知识，对生产操作中的什么项点要做到四懂四会？（《中国铁路南昌局集团有限公司车务系统劳动安全作业标准》第1.35条）

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遇恶劣天气各车厢乘务员必须坚守岗位，加强重点部位的巡视和防护，及时清理()的雨、雪，防止旅客在车门口处滑倒摔伤，避免发生旅客伤害事故。

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《南昌局集团公司客运系统消防安全管理实施办法(试行）》(南铁客[2020]276号)规定各直属站、车务段和客运段应明确防火巡查和检查人员、内容、部位和频次，做好巡查检查并如实记录，消防安全重点、高危部位（场所）的防火巡查应当至少每()一次，其他场所的防火巡查应当至少每()一次。

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按照《动车组列车服务质量规范》规定，一等座车厢内不存放清洁工具。

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《空调列车服务质量规范》中规定发生旅客伤病时应提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，报告（）。

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中国铁路总公司关于加强和改进动车组客运乘务管理工作的通知（铁总客【2019】95号）中规定，动车组列车在异地立折（站台折返、车底不入库、客运乘务人员不入住公寓等）的，列车乘务按１次出乘作业时间计算,计算为连续工作时间。

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《南昌局集团公司军运列车客运乘务管理办法》（南铁客〔2020〕97号）规定军运列车通讯设备及备品配备标准:充电宝容量20000毫安，按运行时间（不含空送运行时间）核算，每48小时配备()。

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《铁路旅客运输规程》规定车票票价为旅客（）的适用票价。

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多选题

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铁路客运试题练习

《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：会员可通过（）查询账户信息。

A、www.12306.cn网站

B、自动售票机

C、车站会员服务窗口

D、铁路客户服务中心

答案：ABCD

相关题目

《铁路旅客运输规程》规定，对旅客的遗失物品应设法归还原主。如旅客已经下车，应编制客运记录，注明（）等移交下车站。

A. 品名

B. 件数

C. 重量

D. 价值

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《南昌局集团公司客运台帐资料管理办法》(南铁客(2021)173号)附件一规定，客运生产台帐共有( )种。

A. 21

B. 18

C. 22

D. 15

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A. 消防器材

B. 不安全因素

C. 火险隐患

D. 不安全因素和火险隐患

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遇恶劣天气各车厢乘务员必须坚守岗位，加强重点部位的巡视和防护，及时清理()的雨、雪，防止旅客在车门口处滑倒摔伤，避免发生旅客伤害事故。

A. 洗脸间、厕所

B. 通过台

C. 连接处

D. 车梯

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A. 时，半天

B. 半天，日

C. 日，周

D. 周，年

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按照《动车组列车服务质量规范》规定，一等座车厢内不存放清洁工具。

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《空调列车服务质量规范》中规定发生旅客伤病时应提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，报告（）。

A. 分管乘务副段长

B. 车队值班干部

C. 客调

D. 段值班室

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A. 1个/2人

B. 1个/2车

C. 1个/人

D. 1个/车

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《铁路旅客运输规程》规定车票票价为旅客（）的适用票价。

A. 改签日

B. 退票时

C. 购票日

D. 乘车日

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《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：会员可通过（ ）查询账户信息。

《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：会员可通过（）查询账户信息。