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《铁路旅客电子客票暂行实施办法》(铁客[2020]105号)中规定，持儿童电子客票的旅客乘车时，须凭购票时所使用的（），通过人工通道办理实名制验证、进出站检票手续。
《铁路旅客电子客票暂行实施办法》(铁客[2020]105号)中规定，旅客购买电子客票后如需报销凭证，应在开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时所使用的有效身份证件原件，到（）换取报销凭证；超过30日时通过铁路12306客服办理。
《铁路旅客电子客票暂行实施办法》(铁客[2020]105号)中规定，旅客通过12306.cn网站购买铁路电子客票后，可通过网站自行打印或下载“行程信息提示”，也可在（ ）或( )打印。
《铁路旅客电子客票暂行实施办法》(铁客[2020]105号)中规定，旅客凭乘车人有效身份证件，通过( )购买铁路电子客票。
《国铁集团办公厅退役军人事务部办公厅中央军事委员会后勤保障部办公厅中国残疾人联合会办公厅关于进一步做好铁路残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知》（铁办客〔2020〕7号）规定（ ）共同推进残疾人身份信息及残疾人购票资质录入、更新、确认工作，为符合条件的残疾人旅客在铁路12306网站购买残疾人旅客专用票额车票提供便利.
《客运安全红线管理办法》(客管函[2020]10号)中规定，下列哪些情况属于客运安全红线？（）
《客运安全红线管理办法》(客管函[2020]10号)中规定，下列哪些情况属于客运安全红线？（）
《国铁集团客运部关于转发退役军人事务部换发《残疾军人证》等有关事项的通知》（客管函〔2020〕28号）规定，更换后的《残疾军人证》新证在封底加装了电子芯片，写入残疾人员的（）等个人基本信息。
《国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》（铁办客〔2020〕105号）规定，铁路12306为购买商务座的旅客发送专属消息提醒服务，提示（）等相关信息服务。
《客运系统车间、班组台账资料管理办法》（铁办客[2021]3号）中规定，客运管理信息系统按照《关于推广应用铁路客运管理信息系统V10的通知》(铁总运函〔2016〕161号)及相关文电执行。包括（ ）、遗失品管理等具体内容。形式为全路信息平台，班组在办公席设置，铁路客运手持作业终端暂行技术条件配备终端设备。
