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《动车组列车服务质量规范》规定，热备车底的（）、随车备品和服务用品同步配置到位。

A、随车机械师

B、客运乘务人员

C、随车保洁人员

D、餐车服务人员

答案：ABCD

铁路客运试题练习
《动车组列车服务质量规范》规定对重点旅客做到“三知三有”中的三知是指知座席、知到站、知困难。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-ba58-c021-5dd340f22421.html
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《关于印发<南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程>的通知》(南铁客[2021]42号)规定，列车查询到已购车票的旅客，凭（ ）办理出站检票手续，如列车开具（ ），车站须收回。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-f9e0-c021-5dd340f22406.html
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《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》（铁总运〔2017〕158 号）规定，动车组列车专项服务备品中眼罩列消耗品，一客一换.
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-9f00-c021-5dd340f22436.html
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《铁路旅客运输规程》规定，乘车里程为1000千米通票的有效期为（）日。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-ad40-c021-5dd340f22417.html
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《关于印发<南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程>的通知》(南铁客[2021]42号)规定，旅客在出站检票前丢失实名制纸质车票的，须主动向车站声明，并配合车站工作人员进行查验。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-be40-c021-5dd340f2241c.html
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《国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》（铁办客〔2020〕105号）规定动车组按《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》要求配置专项服务备品，配置商务座专职服务人员，提供始发引导、擦手毛巾或纸巾、免费小食饮品、商务餐食(可根据早、中、晚餐安排差异化餐食) 、报刊杂志等服务，并按需提供鞋套、眼罩、耳机、拖鞋、 防寒毯等服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-b288-c021-5dd340f22439.html
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《南昌局集团公司客运安检查危安全监督管理实施办法》(南铁客[2020]271号)规定()负责将客运安检查危纳入反恐防范工作内容，组织监督检查，推进客运安检查危责任制落实。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-62b0-c021-5dd340f22408.html
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《关于重新印发<铁路旅客旅行须知>的通知》（客管函〔2022〕9号）规定，新生凭（）、毕业生凭（）可购买一次学生票，学生票限于使用普通旅客列车（）和动车组（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9d-0980-c021-5dd340f22417.html
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《南昌局集团公司消防安全管理办法（试行）》（南铁安监〔2020〕108号）规定客车车厢配备2kg ABC干粉灭火器和2L水基型灭火器各2具。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-c610-c021-5dd340f22421.html
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《南昌局集团公司入境国际航班解除集中隔离人员铁路转运工作方案》（南铁客函〔2022〕130号）规定转运旅客乘坐的列车预告后，由车站安排专人引导，经专用进站通道、规划的进站流线引导至列车（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-6698-c021-5dd340f2241f.html
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铁路客运试题练习

《动车组列车服务质量规范》规定，热备车底的（）、随车备品和服务用品同步配置到位。

A、随车机械师

B、客运乘务人员

C、随车保洁人员

D、餐车服务人员

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《动车组列车服务质量规范》规定对重点旅客做到“三知三有”中的三知是指知座席、知到站、知困难。
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《关于印发<南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程>的通知》(南铁客[2021]42号)规定，列车查询到已购车票的旅客，凭（ ）办理出站检票手续，如列车开具（ ），车站须收回。

A. 票面标注“车票丢失”字样车票

B. 纸质客运记录

C. 购票时所使用的有效身份证件原件

D. 购票时所使用的有效身份证件

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《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》（铁总运〔2017〕158 号）规定，动车组列车专项服务备品中眼罩列消耗品，一客一换.
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《铁路旅客运输规程》规定，乘车里程为1000千米通票的有效期为（）日。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-ad40-c021-5dd340f22417.html
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《关于印发<南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程>的通知》(南铁客[2021]42号)规定，旅客在出站检票前丢失实名制纸质车票的，须主动向车站声明，并配合车站工作人员进行查验。
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《国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》（铁办客〔2020〕105号）规定动车组按《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》要求配置专项服务备品，配置商务座专职服务人员，提供始发引导、擦手毛巾或纸巾、免费小食饮品、商务餐食(可根据早、中、晚餐安排差异化餐食) 、报刊杂志等服务，并按需提供鞋套、眼罩、耳机、拖鞋、 防寒毯等服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-b288-c021-5dd340f22439.html
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《南昌局集团公司客运安检查危安全监督管理实施办法》(南铁客[2020]271号)规定()负责将客运安检查危纳入反恐防范工作内容，组织监督检查，推进客运安检查危责任制落实。

A. 集团公司客运部

B. 集团公司安监室

C. 集团公司保卫部

D. 集团公司经开部

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《关于重新印发<铁路旅客旅行须知>的通知》（客管函〔2022〕9号）规定，新生凭（）、毕业生凭（）可购买一次学生票，学生票限于使用普通旅客列车（）和动车组（）。

A. 录取通知书/学校书面证明

B. 硬座/二等座

C. 学校书面证明/录取通知书

D. 硬卧/一等座

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《南昌局集团公司消防安全管理办法（试行）》（南铁安监〔2020〕108号）规定客车车厢配备2kg ABC干粉灭火器和2L水基型灭火器各2具。
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《南昌局集团公司入境国际航班解除集中隔离人员铁路转运工作方案》（南铁客函〔2022〕130号）规定转运旅客乘坐的列车预告后，由车站安排专人引导，经专用进站通道、规划的进站流线引导至列车（）。

A. 上车车厢门口

B. 任意车门处

C. 任意车厢门口

D. 临近车厢门口

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