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铁路客运试题练习

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铁路客运试题练习

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《空调列车服务质量规范》规定，餐车的（）和烟道的表面可见部位一趟一清。

A、炉灶台面

B、炉灶墙壁

C、抽油烟机

D、排烟罩

答案：BCD

铁路客运试题练习

《南昌局集团公司安检查危工作管理办法》（南铁客〔2019〕264号）规定旅客或托运人申明所携带物品不宜接受公开检查的，安检人员应根据实际情况，在适当场合进行检查。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，售货车配热水瓶，利用售货时为（）提供补水服务。

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《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》（铁总客函[2018]279号）规定客运站车音视频记录仪电池续航能力原则上满足连续摄像时间8小时以上，连续待机时间24小时以上。

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《中国铁路总公司关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》（铁总运电〔2015〕108号）规定，下列哪些车票暂不提供“变更到站”服务？（）

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«高速铁路安全防护管理办法»规定高速铁路安全防护坚持（）的方针,坚持技防、物防、人防相结合,构建政府部门依法管理、企业实施主动防范、社会力量共同参与的综合治理格局。

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《民法典》规定，运输合同是承运人将旅客或者货物从起运地点运输到约定地点，( )支付票款或者运输费用的合同。

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关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知（铁总运2015-191号），普速列车运行中列车乘务人员应（）。

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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定事故发生后列车司机或者运转车长应当立即停车，采取紧急处置措施,但是为保障铁路旅客安全或者因特殊运输需要不宜停车的，可以不停车。但是，列车司机或者运转车长应当立即将事故情况报告邻近铁路车站、列车调度员，接到报告的邻近铁路车站、列车调度员应当立即进行处置。

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《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》（铁总运〔2017〕136号）中所称旅客投诉，是指在铁路旅客运输服务过程中，旅客对铁路运输企业所提供的服务不满意进行反映或提出解决诉求的行为。

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《中华人民共和国反恐怖主义法》规定对未制定防范和应对处置恐怖活动的预案、措施的，由公安机关给予警告，并责令改正；拒不改正的，处十万元以下罚款，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员处（）罚款。

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铁路客运试题练习

《空调列车服务质量规范》规定，餐车的（）和烟道的表面可见部位一趟一清。

A、炉灶台面

B、炉灶墙壁

C、抽油烟机

D、排烟罩

答案：BCD

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，售货车配热水瓶，利用售货时为（）提供补水服务。

A. 有需求的旅客

B. 重点旅客

C. 有需求的重点旅客

D. 特殊重点旅客

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《中国铁路总公司关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》（铁总运电〔2015〕108号）规定，下列哪些车票暂不提供“变更到站”服务？（）

A. 已改签车票

B. 团体票

C. 通票

D. 优惠票

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A. 预防为主

B. 依法管理

C. 综合治理

D. 安全第一

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《民法典》规定，运输合同是承运人将旅客或者货物从起运地点运输到约定地点，( )支付票款或者运输费用的合同。

A. 旅客

B. 托运人

C. 收货人

D. 承运人

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关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知（铁总运2015-191号），普速列车运行中列车乘务人员应（）。

A. 加强车门巡视检查

B. 防止车门漏锁

C. 防止车门被其他人员开启

D. 组织下车旅客到车门口处等待

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A. 二万元以下

B. 二万元

C. 一万元以下

D. 一万元

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