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《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》（铁总办客[2018]118号）规定，下列哪些行为属于违反铁路乘车管理规定行为？（ ）

A、在列车上吸烟

B、强占他人座位

C、无票、越站或越席乘车拒不补票或下车

D、故意用身体或者物品阻挡列车车门关闭

答案：BCD

铁路客运试题练习
关于印发《南昌铁路局站车重大疫情客运组织应急处置细则》的通知（南铁客[2017]53号），旅客列车发现疑似鼠疫、霍乱等重大疫情时，乘警和（ ）应维护好车内秩序，确保区域封锁、旅客隔离、站车移交等工作正常开展。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-81f0-c021-5dd340f22420.html
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中国铁路总公司关于印发《旅客列车空调失效应急处置办法》的通知（铁总运2017-140号），旅客列车空调失效时，（ ）负责旅客列车空调应急处置工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-4b40-c021-5dd340f2241d.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，为保障重点旅客服务列车应按规范设置()等设施设备，作用良好。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9d-1150-c021-5dd340f22416.html
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关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知（铁总运2015-191号），结合部管理，挂的试验、检测、回送车等不办理旅客乘降业务的车辆，由（ ）负责该车辆的车门管理和安全检查、巡视。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-b128-c021-5dd340f22421.html
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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》（南铁客 [ 2020 ] 69 号）未系领带时衬衣衬衣（不含长袖）需束在裙子或裤子内。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-c610-c021-5dd340f22416.html
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《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）规定，救援列车停留线，原则上应设在两端接通、便于救援列车出动的段管线（站线）上。救援列车基地应配备生产、生活、培训设施设备。
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客 【2021】91号）规定，通过内地订票电话订票的旅客应提前到（ ）办理换取磁介质车票手续。
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客运乘务人员鞋的颜色是（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-89c0-c021-5dd340f22427.html
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《南昌铁路局恶劣天气下客运组织应急预案》(南铁客〔2017〕10号)规定列车长须全面掌握列车车内情况，对需要供给的食品、饮用水以及补水、补油、吸污等需求，应及时向()汇报，按指示做好应急处置，并积极与相关车站取得联系，沟通须协调事项。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-7638-c021-5dd340f22425.html
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中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知规定：会员可通过（ ）为本人或指定的受让人兑换车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-d6b8-c021-5dd340f22423.html
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铁路客运试题练习

《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》（铁总办客[2018]118号）规定，下列哪些行为属于违反铁路乘车管理规定行为？（ ）

A、在列车上吸烟

B、强占他人座位

C、无票、越站或越席乘车拒不补票或下车

D、故意用身体或者物品阻挡列车车门关闭

答案：BCD

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关于印发《南昌铁路局站车重大疫情客运组织应急处置细则》的通知（南铁客[2017]53号），旅客列车发现疑似鼠疫、霍乱等重大疫情时，乘警和（ ）应维护好车内秩序，确保区域封锁、旅客隔离、站车移交等工作正常开展。

A. 安全员

B. 行李员

C. 客运员

D. 车站值班员

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中国铁路总公司关于印发《旅客列车空调失效应急处置办法》的通知（铁总运2017-140号），旅客列车空调失效时，（ ）负责旅客列车空调应急处置工作。

A. 列车长

B. 司机

C. 随车机械师

D. 乘警

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-4b40-c021-5dd340f2241d.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，为保障重点旅客服务列车应按规范设置()等设施设备，作用良好。

A. 座椅

B. 无障碍厕所

C. 专用座席

D. 通道

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关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知（铁总运2015-191号），结合部管理，挂的试验、检测、回送车等不办理旅客乘降业务的车辆，由（ ）负责该车辆的车门管理和安全检查、巡视。

A. 邮政人员

B. 发电车乘务员

C. 列车员

D. 申请挂运单位

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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》（南铁客 [ 2020 ] 69 号）未系领带时衬衣衬衣（不含长袖）需束在裙子或裤子内。
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《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）规定，救援列车停留线，原则上应设在两端接通、便于救援列车出动的段管线（站线）上。救援列车基地应配备生产、生活、培训设施设备。
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客 【2021】91号）规定，通过内地订票电话订票的旅客应提前到（ ）办理换取磁介质车票手续。

A. 香港西九龙站售票窗口

B. 内地车站所属的售票窗口

C. 内地车站所属的代售点

D. 内地车站自动售(取)票机

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客运乘务人员鞋的颜色是（ ）。

A. 黑色

B. 深色

C. 棕色

D. 褐色

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《南昌铁路局恶劣天气下客运组织应急预案》(南铁客〔2017〕10号)规定列车长须全面掌握列车车内情况，对需要供给的食品、饮用水以及补水、补油、吸污等需求，应及时向()汇报，按指示做好应急处置，并积极与相关车站取得联系，沟通须协调事项。

A. 所属铁路局调度

B. 滞留地所在局调度

C. 段值班室

D. 车队

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-7638-c021-5dd340f22425.html
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中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知规定：会员可通过（ ）为本人或指定的受让人兑换车票。

A. www.12306.cn网站

B. 车站会员服务窗口

C. 自动售（取）票机

D. 铁路客户服务中心

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-d6b8-c021-5dd340f22423.html
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