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《南昌铁路局动车组列车运行时车门发生故障客运应急处置规定》（技术规章编号：NCG/KY101-2017）规定：车门无法自动闭合，并车门关闭功能无法修复，接到调度所下达本趟列车限速的命令时，列车长立即通知列车工作人员()（必要时通知乘务人员对故障车厢旅客进行疏散）,安排人员对故障车厢车门进行安全防护。

A、做好安全宣传

B、作好旅客解释安抚工作

C、启动应急处置

D、安装防护网

答案：D

铁路客运试题练习
《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定发生下列()行为，按照客运服务质量问题定性，并追究相关管理人员及单位责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9d-0598-c021-5dd340f2240f.html
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《关于规范双管供风旅客列车总风系统漏风客运应急处置流程的通知》（客管电〔2016〕122号），运行途中，遇双管供风旅客列车总风系统漏风时，列车长及时向车辆乘务员了解情况，并将简况以速报形式向段值班室（派班室）汇报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-ba58-c021-5dd340f22443.html
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《中国铁路总公司客运部关于公布广深港高铁跨境旅客须知的通知》中跨境旅客须知内容规定旅客退票应不晚于票面指定的日期、车次开车前（ ），但发站为香港西九龙站的车票应不晚于（ ）分钟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-b8f8-c021-5dd340f22417.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客 【2021】91号）规定，港铁公司提供的售票方式有（ ）及港铁公司代售点等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-e658-c021-5dd340f22422.html
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《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》（铁总运〔2017〕136号）中所称旅客投诉，是指在铁路旅客运输服务过程中，旅客对铁路运输企业所提供的服务不满意进行反映或提出解决诉求的行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-9f00-c021-5dd340f22441.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客 【2021】91号）规定，旅客的遗失物品保管期为（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-cc80-c021-5dd340f22406.html
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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）规定大专院校新生和中、小学生按现行规定购买电子客票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-c228-c021-5dd340f22440.html
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《中国铁路总公司关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》（铁总运电〔2015〕108号）规定，旅客在互联网购票后未换取纸质车票的，也可在12306网站办理“变更到站”服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-a6d0-c021-5dd340f22404.html
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《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》（客营电【2021】15号）规定遇动车组始发前车底置换导致部分旅客在已购有效电子客票乘车区间使用的席位由高等级调整为低等级办理退差时，列车工作人员通过站车交互程序完成"换座退差"流程操作遇站车交互终端下载、查询信息失败时，仍按原方式开具纸质客运记录交车站办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-aea0-c021-5dd340f2241f.html
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关于重新印发《南昌铁路局站车食物中毒事故客运组织应急预案》的通知（南铁客[2017]21号）,旅客列车发生旅客食物中毒事件时，由列车长负责，组成由（ ）参加的应急处理小组，统一领导食物中毒事件的处理工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9d-1150-c021-5dd340f22423.html
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《南昌铁路局动车组列车运行时车门发生故障客运应急处置规定》（技术规章编号：NCG/KY101-2017）规定：车门无法自动闭合，并车门关闭功能无法修复，接到调度所下达本趟列车限速的命令时，列车长立即通知列车工作人员()（必要时通知乘务人员对故障车厢旅客进行疏散）,安排人员对故障车厢车门进行安全防护。

A、做好安全宣传

B、作好旅客解释安抚工作

C、启动应急处置

D、安装防护网

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相关题目
《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定发生下列()行为，按照客运服务质量问题定性，并追究相关管理人员及单位责任。

A. 发生记录仪视频文件内容泄露，并造成不良影响

B. 故意损坏或使用、保管不善，致使记录仪及其配件丢失

C. 发生重要事件，站车处置过程中未使用记录仪拍摄，造成工作被动

D. 列车长不按规定时间记录巡视检查作业过程

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《关于规范双管供风旅客列车总风系统漏风客运应急处置流程的通知》（客管电〔2016〕122号），运行途中，遇双管供风旅客列车总风系统漏风时，列车长及时向车辆乘务员了解情况，并将简况以速报形式向段值班室（派班室）汇报。
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《中国铁路总公司客运部关于公布广深港高铁跨境旅客须知的通知》中跨境旅客须知内容规定旅客退票应不晚于票面指定的日期、车次开车前（ ），但发站为香港西九龙站的车票应不晚于（ ）分钟。

A. 30/45

B. 30/60

C. 15/30

D. 15/60

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-b8f8-c021-5dd340f22417.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客 【2021】91号）规定，港铁公司提供的售票方式有（ ）及港铁公司代售点等。

A. 港铁公司电话购票热线

B. 香港西九龙站售票窗口

C. 自动售(取)票机

D. 港铁公司购票网站

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《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》（铁总运〔2017〕136号）中所称旅客投诉，是指在铁路旅客运输服务过程中，旅客对铁路运输企业所提供的服务不满意进行反映或提出解决诉求的行为。
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客 【2021】91号）规定，旅客的遗失物品保管期为（ ）。

A. 90天

B. 60天

C. 180天

D. 30天

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-cc80-c021-5dd340f22406.html
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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）规定大专院校新生和中、小学生按现行规定购买电子客票。
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《中国铁路总公司关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》（铁总运电〔2015〕108号）规定，旅客在互联网购票后未换取纸质车票的，也可在12306网站办理“变更到站”服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-a6d0-c021-5dd340f22404.html
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《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》（客营电【2021】15号）规定遇动车组始发前车底置换导致部分旅客在已购有效电子客票乘车区间使用的席位由高等级调整为低等级办理退差时，列车工作人员通过站车交互程序完成"换座退差"流程操作遇站车交互终端下载、查询信息失败时，仍按原方式开具纸质客运记录交车站办理。
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关于重新印发《南昌铁路局站车食物中毒事故客运组织应急预案》的通知（南铁客[2017]21号）,旅客列车发生旅客食物中毒事件时，由列车长负责，组成由（ ）参加的应急处理小组，统一领导食物中毒事件的处理工作。

A. 客运人员

B. 公安人员

C. 车辆部门人员

D. 电务部门人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9d-1150-c021-5dd340f22423.html
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