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铁路客运试题练习

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铁路客运试题练习

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《南昌局集团公司高铁车站接发普速旅客列车客运作业办法》（南铁客〔2022〕128号）规定，车务站段应制定客运无线对讲设备管理办法，按规定（）等。

A、登记

B、使用

C、保管

D、交接

答案：BCD

铁路客运试题练习

《铁路旅客运输规程》规定，乘坐动车组列车的旅客携带的杆状物品不超过（）厘米，重量不超过20千克。

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《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号）规定“铁路畅行”会员购买和使用产品后可进行乘车积分累积,乘车积分＝票款(元)×()。

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按照《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车广播可能使用的语言包括（）。

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《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》（南铁客〔2018〕172号）规定，铁路旅客信用信息记录及相关资料未按规定流程核查、复核，任何单位和个人不得擅自(）。

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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客〔2022〕132号)规定，160动车组贴身卧具与其他布制备品分类洗涤；（）不落地、无污染。

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《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》（铁总运〔2017〕136号）规定投诉涉及动车组列车商务座和普速列车高级软卧旅客的调查处理结果原则上应在24小时内，其他调查处理结果应在72小时内反馈本铁路运输企业客服中心。特殊情况需延长调查处理期限的，应说明原因。

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运输收入事故的等级分为一般事故、大事故和重大事故。

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《关于动车组高铁快运专用柜使用管理有关事项的通知》（客函[2017]2号）规定，运行途中，列车乘务员发现快运柜设备损坏要及时报修，报修的快件柜故障由（）进行处置。

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国铁集团关于印发«动车组型号、车种及席位号、车组号及车辆号编制规则»的通知（铁机辆 [2021]182号）规定动车组型号按照技术序列代码命名方式命名时，唐山公司申请定型的动车组技术序列代码定为()。

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《国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》（铁办客〔2020〕105号）规定，铁路12306为购买商务座的旅客发送专属消息提醒服务，提示（）等相关信息服务。

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铁路客运试题练习

《南昌局集团公司高铁车站接发普速旅客列车客运作业办法》（南铁客〔2022〕128号）规定，车务站段应制定客运无线对讲设备管理办法，按规定（）等。

A、登记

B、使用

C、保管

D、交接

答案：BCD

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《铁路旅客运输规程》规定，乘坐动车组列车的旅客携带的杆状物品不超过（）厘米，重量不超过20千克。

A. 130

B. 140

C. 150

D. 160

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《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号）规定“铁路畅行”会员购买和使用产品后可进行乘车积分累积,乘车积分＝票款(元)×()。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

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按照《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车广播可能使用的语言包括（）。

A. 普通话

B. 少数民族语言

C. 粤语

D. 英语

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A. 修改

B. 涂改

C. 损毁

D. 删除

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A. 洗涤

B. 存储

C. 装运

D. 更换

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运输收入事故的等级分为一般事故、大事故和重大事故。

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A. 车辆部门

B. 客运部门

C. 快运公司

D. 公安部门

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A. 1

B. 3

C. 2

D. 6

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A. 商务座专用验证迎宾通道位置

B. 专属餐食预定链接

C. 验证迎宾通道位置

D. 餐食预定链接

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《南昌局集团公司高铁车站接发普速旅客列车客运作业办法》（南铁客〔2022〕128号）规定，车务站段应制定客运无线对讲设备管理办法，按规定（）等。