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铁路客运试题练习

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铁路客运试题练习

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《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》(南铁[2021]42号)规定持“挂失补车票”的旅客须在到站后()小时内办理退票手续。

A、12小时

B、24小时

C、36小时

D、48小时

答案：B

铁路客运试题练习

《互联网订餐补充要求》（运营客管〔2017〕54号）规定，铁路互联网订餐站车交接位置为：长编列车在( )。

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《空调列车服务质量规范》中，中途停车站、终到站提前锁闭厕所的是：中途站提前（）分钟，终到站提前（）分钟。

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《铁路旅客运输规程》规定，身高超过（）的儿童使用儿童票乘车时，应补收儿童票价与全价票价的差额。

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《铁路旅客运输规程》规定，乘车里程为1000千米通票的有效期为（）日。

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《国铁集团办公厅关于印发客运系统车间、班组台账资料管理办法的通知》（铁办客[2021]3号）中规定台账有效期为长期的，由归口管理部门()组织一次专项清查，对确无必要的，应按规定及时清理撤除。

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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，我国铁路邀请的外国铁路代表团使用的“中国铁路免费乘车证”由国务院铁路主管部门制发和管理。

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《南昌局集团公司安检查危工作管理办法》（南铁客〔2019〕264号）规定除按有关规定可免检外，旅客和托运人需进入下列（）场所时，必须接受安检。

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中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知规定：会员可通过（）为本人或指定的受让人兑换车票。

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《关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平的通知》（客管电〔2017〕36 号）规定持铁路公免票的职工必须办理公免签证后方可乘坐，“复兴号”动车组沿途办客站必须严格查验车票，对未办理公免签证的职工和车次信息不符的旅客，不得允许乘坐“复兴号”动车组。

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《南昌局集团公司消防安全管理办法（试行）》（南铁安监〔2020〕108号）规定餐车人员使用餐饮炉具时，操作人员必须随时注意观察工作状态，发现问题及时处置，并及时向（）报告，遇设备故障立即通知车辆乘务员处置。

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铁路客运试题练习

《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》(南铁[2021]42号)规定持“挂失补车票”的旅客须在到站后()小时内办理退票手续。

A、12小时

B、24小时

C、36小时

D、48小时

答案：B

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《互联网订餐补充要求》（运营客管〔2017〕54号）规定，铁路互联网订餐站车交接位置为：长编列车在( )。

A. 9号车厢邻靠8号车厢位置

B. 5号车厢邻靠4号车厢位置

C. 13号车厢邻靠12号车厢位置

D. 3号车厢邻靠4号车厢位置

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《空调列车服务质量规范》中，中途停车站、终到站提前锁闭厕所的是：中途站提前（）分钟，终到站提前（）分钟。

A. 4、8

B. 5、10

C. 5、8

D. 4、10

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《铁路旅客运输规程》规定，身高超过（）的儿童使用儿童票乘车时，应补收儿童票价与全价票价的差额。

A. 1.2米

B. 1.3米

C. 1.4米

D. 1.5米

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《铁路旅客运输规程》规定，乘车里程为1000千米通票的有效期为（）日。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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A. 每年

B. 半年

C. 三个月

D. 每月

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《南昌局集团公司安检查危工作管理办法》（南铁客〔2019〕264号）规定除按有关规定可免检外，旅客和托运人需进入下列（）场所时，必须接受安检。

A. 车站售票厅

B. 车站在站房外划定的候车区域

C. 旅客列车

D. 车站检验票后的候车区域

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中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知规定：会员可通过（）为本人或指定的受让人兑换车票。

A. www.12306.cn网站

B. 车站会员服务窗口

C. 自动售（取）票机

D. 铁路客户服务中心

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A. 餐车主任

B. 列车长

C. 厨师

D. 车队

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