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铁路客运试题练习
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《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定包车时,根据包车人提出的全程路程单,对要求在发站、中途站、折返站停留(因换挂接续列车除外),按标准核收包车停留费。公务车、高级软卧车,每日每辆核收包车停留费3300元。

答案:A

铁路客运试题练习
《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时,内附清单,物品加封,填写( ),交列车行李员签收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-d6b8-c021-5dd340f22418.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,服务指南中含有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-cb00-c021-5dd340f22408.html
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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定重大事故的调查期限为40日。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-ba58-c021-5dd340f22448.html
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《动车组列车服务质量规范》规定客运乘务人员指甲修剪整齐,长度不超过指尖( )毫米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-4758-c021-5dd340f22415.html
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《南昌铁路局站车食物中毒事故客运组织应急预案》(南铁客〔2017〕21号)中规定,疑似食物中毒旅客需移交前方停车站治疗,应立即向( )汇报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-89c0-c021-5dd340f22424.html
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《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定列车员(长)和随车机械师使用的无线对讲设备,日常守候频率一致。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-aab8-c021-5dd340f22440.html
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《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》(运营客管电〔2016〕2656号)规定,同一车次途中更换乘务担当时,发生挂失补、退票价差、退空调费等情形时,列车长办理口头或书面交接,旅客到站前,由()录入确认信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-9190-c021-5dd340f22401.html
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《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定:普速旅客列车以下台账中保管期限为季度的有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-7a20-c021-5dd340f2240f.html
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《南昌局集团公司安检查危工作管理办法》(南铁客〔2019〕264号)规定其他可以直接进入站台、候车室的通道,对进入人员及其所携带物品必须有安全检查条件,不符合安检规定的一律关停。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-c610-c021-5dd340f22402.html
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关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知(铁总运2015-191号),普速列车到站停稳后,列车员发现未正常停靠站台,应()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-e658-c021-5dd340f2240c.html
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铁路客运试题练习

《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定包车时,根据包车人提出的全程路程单,对要求在发站、中途站、折返站停留(因换挂接续列车除外),按标准核收包车停留费。公务车、高级软卧车,每日每辆核收包车停留费3300元。

答案:A

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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时,内附清单,物品加封,填写( ),交列车行李员签收。

A. 客运记录

B. 行李、包裹交接证

C. 交接记录

D. 旁证材料

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-d6b8-c021-5dd340f22418.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,服务指南中含有()。

A. 本车型的设备设施介绍

B. 本趟列车销售的商品价目表

C. 主要停靠站公交信息

D. 铁路12306手机客户端和微信公众号二维码

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《动车组列车服务质量规范》规定客运乘务人员指甲修剪整齐,长度不超过指尖( )毫米。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

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《南昌铁路局站车食物中毒事故客运组织应急预案》(南铁客〔2017〕21号)中规定,疑似食物中毒旅客需移交前方停车站治疗,应立即向( )汇报。

A. 运行所在地铁路局客调汇报

B. 担当铁路局客调汇报

C. 运行所在地铁路局调度汇报

D. 段值班室

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-89c0-c021-5dd340f22424.html
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《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定列车员(长)和随车机械师使用的无线对讲设备,日常守候频率一致。
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《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》(运营客管电〔2016〕2656号)规定,同一车次途中更换乘务担当时,发生挂失补、退票价差、退空调费等情形时,列车长办理口头或书面交接,旅客到站前,由()录入确认信息。

A. 原担当乘务列车长

B. 担当乘务的列车长

C. 原担当乘务列车值班员

D. 担当乘务的列车值班员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-9190-c021-5dd340f22401.html
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《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定:普速旅客列车以下台账中保管期限为季度的有()。

A. 交接簿

B. 备品损坏记录(客统36)

C. 沿途给水情况记录簿

D. 列车票据现金交接簿

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《南昌局集团公司安检查危工作管理办法》(南铁客〔2019〕264号)规定其他可以直接进入站台、候车室的通道,对进入人员及其所携带物品必须有安全检查条件,不符合安检规定的一律关停。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-c610-c021-5dd340f22402.html
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关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知(铁总运2015-191号),普速列车到站停稳后,列车员发现未正常停靠站台,应()。

A. 车门值守快上快下

B. 严禁打开车门

C. 立即报告列车长

D. 并加强车门看护

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-e658-c021-5dd340f2240c.html
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