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铁路客运试题练习

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铁路客运试题练习

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《关于加强车站空调使用管理的通知》(运营客管电〔2016〕1746号)规定地市级以上主要车站发生空调故障时要保证（）进行修复；较大故障修复时间不超过24小时。

A、3小时以内

B、4小时以内

C、6小时以内

D、12小时以内

答案：C

铁路客运试题练习

《同车接续》（通话记录〔2019〕第62号）规定，购买同车接续车票按延长乘车区间办理，比照列车（），票价不通算，不改变“一张有效身份证件只能购买一张同一日期、车次的实名制车票”的规定。

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《关于明确动车组随车应急备品使用管理有关事项的通知》(客管函[2018]230号)规定列车始发前和终到入本属库前，列车长和随车机械师应共同确认客运应急备品的数量和状态，填写签认《动车组固定服务设施状态检查记录》，（）各持一份，作为交接点验的依据。

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按照《动车组列车服务质量规范》规定，贴身卧具是指（）。

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《中国铁路总公司关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》（铁总运电〔2015〕108号）规定，旅客在互联网购票后未换取纸质车票的，也可在12306网站办理“变更到站”服务。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，在列车上夜间()要轻。

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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财[2020]75号）规定旅客列车应当配备保险柜存放票据和现金，并由（）负责管理，确保票据和现金安全。

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《国铁集团客运部关子进一步规范动车组广播工作的通知》（客管电[2019]168号）规定：列车中途站开车后连续广播时长不宜超过（）秒。

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《南昌局集团公司安检查危工作管理办法》（南铁客〔2019〕264号）规定实施物品开包检查时，一般应由（）打开携带物品，必要时可由检查人员进行重点开包查验，但应尽量保持旅客物品完好。

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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定一批行李、包裹部分逾期时，按逾期部分的运费比例支付运到逾期的违约金。

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《空调列车服务质量规范》中空调客车的空调温度的要求：空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持冬季（）。

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单选题

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铁路客运试题练习

《关于加强车站空调使用管理的通知》(运营客管电〔2016〕1746号)规定地市级以上主要车站发生空调故障时要保证（）进行修复；较大故障修复时间不超过24小时。

A、3小时以内

B、4小时以内

C、6小时以内

D、12小时以内

答案：C

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A. 无票补票

B. 越席补票

C. 越站加罚

D. 越站补票

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A. 列车长

B. 司机

C. 随车机械师

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按照《动车组列车服务质量规范》规定，贴身卧具是指（）。

A. 防寒毯

B. 枕套

C. 头枕片

D. 一次性坐便垫圈

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，在列车上夜间()要轻。

A. 交谈

B. 作业

C. 开关门

D. 走路

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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财[2020]75号）规定旅客列车应当配备保险柜存放票据和现金，并由（）负责管理，确保票据和现金安全。

A. 列车长

B. 指定专人

C. 列车员

D. 乘警

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《国铁集团客运部关子进一步规范动车组广播工作的通知》（客管电[2019]168号）规定：列车中途站开车后连续广播时长不宜超过（）秒。

A. 150

B. 100

C. 180

D. 160

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A. 铁路公安

B. 安检查危人员

C. 旅客自己

D. 站车工作人员

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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定一批行李、包裹部分逾期时，按逾期部分的运费比例支付运到逾期的违约金。

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《空调列车服务质量规范》中空调客车的空调温度的要求：空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持冬季（）。

A. 16℃～20℃

B. 18℃～22℃

C. 18℃～20℃

D. 18°～20°

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