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《关于规范双管供风旅客列车总风系统漏风客运应急处置流程的通知》（客管电〔2016〕122号），运行途中，遇双管供风旅客列车总风系统漏风时，列车长第一次接到车辆乘务员通知锁闭二分之一厕所。
《关于规范双管供风旅客列车总风系统漏风客运应急处置流程的通知》（客管电〔2016〕122号），运行途中，遇双管供风旅客列车总风系统漏风时，列车长第一次接到车辆乘务员通知锁闭三分之一厕所。
视觉信号的基本颜色有红色、黄色、绿色。
铁路信号分为视觉信号和听觉信号。
《关于进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知》(客管函[2021]13号)规定票、 证、 人不一致情况包括拒不提供本人有效身份证件原件；使用电子客票或者铁路乘车卡，人证不一致；成年人旅客持儿童票等。
《中国铁路南昌局集团有限公司定期票、计次票实施办法》规定列车工作人员发现旅客使用产品越站、越席时，按乘坐席别、区间办理补票手续，并开具客运记录交旅客，在开通相应产品的车站办理取消进站记录、恢复乘车次数业务。
《中国铁路南昌局集团有限公司定期票、计次票实施办法》规定列车工作人员查验车票发现乘车人无进站检票记录时，应确认乘车人所持产品有效性，产品有效的，使用站车无线交互系统，补填本次列车的电子乘车记录。
《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》（客管电【2018】193号）规定动车组列车接收免费饮食品后，按照“先重点、后普通”原则，组织客运、餐服、保洁人员有序发放。
《高速铁路非正常情况应急处置办法》规定列车发生旅客疑似食物中毒事件时，列车长应立即向客运（客服）调度员报告，报告内容包括发生食品安全事件的单位（车次）、列车运行区段、时间、中毒人数、主要症状、可疑食物等有关内容。
《高速铁路非正常情况应急处置办法》规定列车发生火灾、爆炸可能危及行车、人身安全时，客运乘务组应立即通知司机采取停车措施，来不及报告时，应使用客室紧急制动装置停车。
