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铁路客运试题练习

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铁路客运试题练习

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《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》（客营电【2021】15号）规定遇特殊情况列车无法正常运行至终点站，旅客线上办理电子客票折返退差（退票）时()手续费。

A、1元

B、2元

C、5元

D、免收

答案：D

铁路客运试题练习

《关于印发<南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程>的通知》(南铁客[2021]42号)规定，规定旅客在列车上丢失实名制纸质车票时，列车经查验()一致，由列车长办理挂失补办服务，票面标注“车票丢失”字样。

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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，线路中断造成列车不能继续运行时，停止运行站或列车应在旅客车票票面注明原因、日期、返回××站并加盖站名章或列车长名章，作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证。

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为方便旅客的旅行生活，旅客可以携带1件单体容器容积不超过（）的空气清新剂进站乘车。

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《中国铁路总公司关于明确铁路旅客车站有柱雨棚站台监控摄像机设置要求的通知》（铁总运〔2015〕7号）规定铁路旅客车站有柱雨棚单侧股道站台，临近股道侧设置（）台摄像机，摄像机应尽量等距离分布，以扩大站台纵向监控覆盖范围。

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中国铁路总公司关于印发《旅客列车空调失效应急处置办法》的通知（铁总运2017-140号），旅客列车空调失效超过20分钟不能恢复且列车不能维持运行时，列车长应及时与（）沟通，视车内温度和旅客舒适度做出动车组列车开门的决定。

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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》（南铁客 [ 2020 ] 69 号）规定内嵌式垃圾箱垃圾投放口上方板壁处或“废物箱”标志上方有“禁止抛扔火种”标志。

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《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》（铁总客函[2018]279号）规定客运站车音视频记录仪电池续航能力原则上满足连续摄像时间8小时以上，连续待机时间24小时以上。

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《全国铁路客运运价里程结算站示意图》中大西高速线樊西段是()至()

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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，行李、包裹事故立案时，车站应会同有关人员编制行李、包裹事故记录一式（）份。

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《南昌客运段手机等声讯设备使用管理实施细则》规定一类岗位作业人员在岗期间手机管理要求中，手机集中管理期间，个人()需要使用手机时，须征得列车长同意后方可接打电话，收发或查看手机信息。

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铁路客运试题练习

《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》（客营电【2021】15号）规定遇特殊情况列车无法正常运行至终点站，旅客线上办理电子客票折返退差（退票）时()手续费。

A、1元

B、2元

C、5元

D、免收

答案：D

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A. 购票时所使用的有效身份证件

B. 旅客本人

C. 购票时所使用的有效身份证件原件

D. 购票信息

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为方便旅客的旅行生活，旅客可以携带1件单体容器容积不超过（）的空气清新剂进站乘车。

A. 250毫升

B. 180毫升

C. 200毫升

D. 150毫升

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A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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A. 司机

B. 随车机械师

C. 车站值班员

D. 乘警

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《全国铁路客运运价里程结算站示意图》中大西高速线樊西段是()至()

A. 樊家庄所

B. 西安

C. 西安北

D. 石家庄

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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，行李、包裹事故立案时，车站应会同有关人员编制行李、包裹事故记录一式（）份。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

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A. 应急

B. 工作

C. 家里

D. 紧急

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