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铁路客运试题练习

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铁路客运试题练习

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单选题

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，售货车配热水瓶，利用售货时为（）提供补水服务。

A、有需求的旅客

B、重点旅客

C、有需求的重点旅客

D、特殊重点旅客

答案：A

铁路客运试题练习

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时，内附清单，物品加封，填写( )，交列车行李员签收。

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《关于规范旁证信息采集工作的通知》（客管电[2019]68号）中规定证据采集应采用（）等形式，各类证据采集要做到内容齐全、准确，相互关联，能有效形成完整的证据链。

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《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》（铁总客[2018]59号）规定，站车现场采集严重失信行为时，应使用客运记录详细记录失信人的（）、住址、乘车日期、车次、区间、处理情况等信息，并由站车工作人员和失信人本人签字。旅客拒绝签字时应当注明。

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中国铁路总公司关于印发《旅客列车空调失效应急处置办法》的通知（铁总运2017-140号），旅客列车空调失效时，（）负责向列车调度员报告行车信息。

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《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》(南铁客[2020]239号)规定列车要针对普速列车编组及停靠车站站台条件，对个别车厢与站台间隙大于()厘米的，研究卡控措施，配备加长安全踏板。

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关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知（南铁客〔2017〕76号），安全管理方面，进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车（）。

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《中国铁路总公司客运部关于公布广深港高铁跨境旅客须知的通知》中跨境旅客须知内容规定办理改签应不晚于票面指定的日期、车次开车前（）分钟（发站为香港西九龙站的车票除外）。

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《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号）规定因()造成产品次数不能完全使用的，购票人和乘车人 (需为12306用户) 可在12306网站申请退款。

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《铁路旅客运输规程》规定，对违反国家法律、法规，在站内、列车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的人，站、车均可拒绝其上车或责令其下车。

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《铁路旅客运输规程》规定，学校所在地有学生父或母其中一方时不能发售学生票。

题目内容

(

单选题

)

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铁路客运试题练习

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，售货车配热水瓶，利用售货时为（）提供补水服务。

A、有需求的旅客

B、重点旅客

C、有需求的重点旅客

D、特殊重点旅客

答案：A

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A. 客运记录

B. 行李、包裹交接证

C. 交接记录

D. 旁证材料

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A. 音视频记录

B. 现场照片

C. 第三人证言

D. 文字记录

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A. 姓名

B. 有效身份证件类型及号码

C. 联系方式

D. 失信行为

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中国铁路总公司关于印发《旅客列车空调失效应急处置办法》的通知（铁总运2017-140号），旅客列车空调失效时，（）负责向列车调度员报告行车信息。

A. 列车长

B. 司机

C. 随车机械师

D. 乘警

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A. 10厘米

B. 20厘米

C. 30厘米

D. 40厘米

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A. 不影响旅客乘降

B. 不堵塞通道

C. 不侵入安全线

D. 不停放在指定位置

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A. 15

B. 30

C. 45

D. 60

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《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号）规定因()造成产品次数不能完全使用的，购票人和乘车人 (需为12306用户) 可在12306网站申请退款。

A. 不可抗力

B. 铁路责任

C. 旅客责任

D. 其他责任

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《铁路旅客运输规程》规定，对违反国家法律、法规，在站内、列车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的人，站、车均可拒绝其上车或责令其下车。

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《铁路旅客运输规程》规定，学校所在地有学生父或母其中一方时不能发售学生票。

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