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多选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：夜间（）要轻。进包房先敲门，离开时，应倒退出包房。
A
行走
B
作业
C
开关门
D
交谈
答案解析
正确答案：ABCD
解析：
根据《铁路旅客运输服务质量规范》，夜间乘务人员需要在进行行走、作业、开关门和交谈时要轻。这是为了避免打扰其他乘客的休息，保持车厢内的安静环境。这项规定旨在提高铁路旅客运输服务的质量，让乘客能够在舒适的环境中旅行。
举个例子，想象一下你在夜间乘坐火车，希望在安静的环境中休息。如果乘务人员在夜间大声走动、大声交谈，或者用力关门，会打扰到你的休息。因此，夜间乘务人员需要特别注意自己的行为举止，保持安静，尊重其他乘客的休息需求。
因此，正确答案是ABCD。夜间乘务人员在进行行走、作业、开关门和交谈时都需要轻。这是铁路旅客运输服务质量规范的要求，也是对乘客的尊重和关怀。
举个例子，想象一下你在夜间乘坐火车，希望在安静的环境中休息。如果乘务人员在夜间大声走动、大声交谈，或者用力关门，会打扰到你的休息。因此，夜间乘务人员需要特别注意自己的行为举止，保持安静，尊重其他乘客的休息需求。
因此，正确答案是ABCD。夜间乘务人员在进行行走、作业、开关门和交谈时都需要轻。这是铁路旅客运输服务质量规范的要求，也是对乘客的尊重和关怀。
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