单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:洗手液(皂)、卫生纸、面巾纸、一次性坐便垫圈、垃圾袋等服务备品补足配齐,()。
A
及时更换
B
质地良好
C
请领及时
D
定位放置
答案解析
正确答案:D
解析:
这道题考察的是《铁路旅客运输服务质量规范》中关于服务备品的规定。正确答案是D。
解析:根据规范,服务备品包括洗手液(皂)、卫生纸、面巾纸、一次性坐便垫圈、垃圾袋等,要求定位放置,也就是要摆放在指定的位置供旅客使用。这样可以保证旅客在乘车过程中能够方便地获取到所需的服务备品。
举例来说,就好比你在家里准备客人来访时,会提前将客厅、卫生间等地方需要用到的物品摆放整齐,以便客人使用。铁路旅客运输服务也是一样,要求服务备品定位放置,以提高旅客的出行舒适度和满意度。所以,正确答案是D。
解析:根据规范,服务备品包括洗手液(皂)、卫生纸、面巾纸、一次性坐便垫圈、垃圾袋等,要求定位放置,也就是要摆放在指定的位置供旅客使用。这样可以保证旅客在乘车过程中能够方便地获取到所需的服务备品。
举例来说,就好比你在家里准备客人来访时,会提前将客厅、卫生间等地方需要用到的物品摆放整齐,以便客人使用。铁路旅客运输服务也是一样,要求服务备品定位放置,以提高旅客的出行舒适度和满意度。所以,正确答案是D。
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