《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，旅客因（）需送回时，列车长应编制客运记录交前方停车站。
A. 误售
B. 误购
C. 误乘
D. 坐过了站
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-8189-fca8-c021-5dd340f2241e.html
点击查看答案
344.在车厢过道上遇有旅客通过,应( )。[221020101]
A. 立即往前走,为旅客让路
B. 侧身让路,示意旅客先通过
C. 立即站到旅客的后面,让旅客先通过
D. 蹲下来,让旅客先通过
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-7f97-96d0-c021-5dd340f22400.html
点击查看答案
43.( )不包括在说话的艺术里。[211030302]
A. 注意衣着
B. 使用的言词
C. 语气声调
D. 面部表情和手势
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-7f97-6fc0-c021-5dd340f22414.html
点击查看答案
122.旅行服务工作应面向市场,采取( )的方式,参与市场竞争。[313010101
A. 适应需要
B. 灵活经营
C. 合理经营
D. 全面服务好
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-7f97-7b78-c021-5dd340f22402.html
点击查看答案
371.藏族牧民的饮食多为一日四餐,早7∶00第一餐多以食( )。[332020202]
A. 肉类为主喝酥油茶
B. 稀粥
C. 酥油茶
D. 糌粑、酥油茶
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-7f97-96d0-c021-5dd340f2241b.html
点击查看答案
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：布制品、消耗品和清扫工具等服务备品（）。
A. 定位放置
B. 配备齐全
C. 定型统一
D. 请领及时
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-818a-0090-c021-5dd340f2240f.html
点击查看答案
271餐厅备有各种酒类、饮料、烟、糖果、水果、食品、酱菜以及旅行( )用品。[221010204]
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-7f97-8b18-c021-5dd340f22419.html
点击查看答案
125.油脂加热时,其泡沫增多是( )。[332010204]
A. 热变性现象
B. 乳化现象
C. 氧化现象
D. 水解现象
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-7f97-7b78-c021-5dd340f22405.html
点击查看答案
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：途中洗脸间、厕所面镜洁净，洗脸（手）池、便器无（）、无异味。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-80b8-2200-c021-5dd340f22411.html
点击查看答案
63.食品卫生监督员和检查员在执行任务时,受国家法律保护。( )[213020101]
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-802c-be68-c021-5dd340f2240d.html
点击查看答案
