存量客户前往柜面申请签约自助账单，需填写《厦门银行单位结算账户开户业务申请书》，同时签订《厦门银行单位银行结算账户管理协议》

原则上企业开户时长从受理客户预约至完成账户开立应在（）个工作日内（企业自身原因造成的延误除外）

分行营运管理部对网点开展个人账户简易开户服务的督查频率为：

对简易开户开立的个人账户应建立跟踪服务机制。账户开立（）日后可根据客户需求，结合客户提供的证明材料完成更多客户身份核实，重新评定并审定非柜面支付额度。

手机号码经本人实名登记，选择个人账户简易开户服务开立的账户，原则上非柜面渠道日累计限额不高于人民币（）元。

借记回执信息最长返回时间不得小于中国人民银行规定的基准时间，不得超过()个法定工作日。

我行作为小额支付系统直接参与者，应当加强查询查复管理，对有疑问的支付业务和其他需要查询的事项，应及时发出查询，查复行应在收到查询信息的什么时间内予以查复？

下列对营运类考试上岗资格考试规则的描述正确的是？

以下哪项制度为《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（中国人民银行[2020]第5号）要求银行新建立的内控制度？（）

银行、支付机构应当切实履行金融消费者投诉处理的主体责任，银行、支付机构的法人机构应当（）向社会发布金融消费者投诉数据和相关分析报告。

银行、支付机构处理消费者金融信息时的相关行为说法不正确的是（）