金融机构有侵害金融消费者合法权益的违规行为的，中国人民银行及其分支机构可以采取什么措施：

银行保险机构可以接受投诉人撤回消费投诉。投诉人撤回消费投诉的，消费投诉处理程序自银行保险机构收到撤回申请当日终止。

消费者有权拒绝银行在发放贷款时强制捆绑、搭售理财产品、保险、基金等其他金融产品。

企业开立基本存款账户，开户行不能通过视频方式向企业法定代表人或单位负责人核实开户意愿。

取消企业银行账户许可后的企业银行结算账户，自开立之日即可办理收付款业务

单位变更法人如果许可证遗失了，核准类需登报及书面遗失声明，备案类提供书面遗失声明即可。

常规KYC即“了解你的客户”。根据客户身份识别办法，自然人客户的“身份基本信息”包括客户的姓名、性别、国籍、职业、住所地或工作单位地址、联系方式，身份证件或身份证明文件的种类、号码和有效期限，同时还需了解客户开户原因、资金用途等。

单位协定存款的结算账户，我行按开户日活期存款利率和协定存款利率进行结息。

坚持“先记账后收款、先付款后记账”的原则处理收付款业务，严禁空存、空取资金。

柜员严禁办理本人业务，但可为其配偶和父母办理业务。

银行、支付机构应当根据金融产品或者服务的特性评估其对金融消费者的适合度，合理划分金融产品和服务风险等级以及金融消费者风险承受等级，将合适的金融产品或者服务提供给适当的金融消费者。