柜员严禁办理本人业务，但可为其配偶和父母办理业务。

商业银行应当遵循“合规收费、以质定价、公开透明、减费让利”的总体原则，其中（）是指服务收费应可续合理、统一定价、名录管理。

以下哪个国家是世界上最早提出消费者权益保护的国家？（ ）

（）是银行消费者作为消费主体享有的首要和必不可少的基本权利。

涉及一家以上支行，影响支行范围的正常经营和正常金融服务的事件，或者引发轻度侵害消费者人身、财产安全的事件，应界定为（）

涉及一家以上分行，影响分行辖内范围的正常经营和正常金融服务的事件，或者在一定程度上侵害消费者人身、财产安全的事件，应界定为（）

涉及两家或两家以上分行，影响全行正常经营和正常金融服务的事件，或者引发严重侵害消费者生命安全、财产安全的事件，应界定为（）

总分行发生违反个人金融信息保护行为的，应启动应急处理方案，迅速查明泄露的内容、造成或者可能造成危害的范围和严重程度、事件的主要情节和有关责任者，并立即采取补救措施。信息泄露、毁损、丢失可能对客户产生其他不利影响的，应当及时告知客户，并在（）小时内报告总行归口管理部门、当地监管部门。

使用个人金融信息时，应对符合收集该信息的目的，通过接入中国人民银行征信系统、支付系统以及其他系统获取的个人金融信息，应当严格按照有关系统规定的用途使用，不得进行的行为描述错误的为（)

金融机构有侵害金融消费者合法权益的违规行为的，中国人民银行及其分支机构可以采取什么措施：

在中国境内收集的个人金融信息的存储、处理和分析应当在中国境内进行。除（）外，不得向境外提供境内个人金融信息。