单位变更法人如果许可证遗失了，核准类需登报及书面遗失声明，备案类提供书面遗失声明即可。

涉及一家以上分行，影响分行辖内范围的正常经营和正常金融服务的事件，或者在一定程度上侵害消费者人身、财产安全的事件，应界定为（）

涉及两家或两家以上分行，影响全行正常经营和正常金融服务的事件，或者引发严重侵害消费者生命安全、财产安全的事件，应界定为（）

总分行发生违反个人金融信息保护行为的，应启动应急处理方案，迅速查明泄露的内容、造成或者可能造成危害的范围和严重程度、事件的主要情节和有关责任者，并立即采取补救措施。信息泄露、毁损、丢失可能对客户产生其他不利影响的，应当及时告知客户，并在（）小时内报告总行归口管理部门、当地监管部门。

使用个人金融信息时，应对符合收集该信息的目的，通过接入中国人民银行征信系统、支付系统以及其他系统获取的个人金融信息，应当严格按照有关系统规定的用途使用，不得进行的行为描述错误的为（)

金融机构有侵害金融消费者合法权益的违规行为的，中国人民银行及其分支机构可以采取什么措施：

在中国境内收集的个人金融信息的存储、处理和分析应当在中国境内进行。除（）外，不得向境外提供境内个人金融信息。

银行、支付机构应当建立以分级授权管理为核心的消费者金融信息保护管理制度，根据消费者金融信息的（），在不影响其履行反洗钱等法定义务的前提下，合理确定本机构人员调取信息的范围、权限，严格落实信息使用授权审批程序。

银行、支付机构应当制定年度金融知识普及与金融消费者教育工作计划，结合自身特点开展日常性金融知识普及与金融消费者教育活动。积极参与中国人民银行及其分支机构组织的金融知识普及活动。不得（）。

银行、支付机构在提供金融产品和服务的过程中，（）要求金融消费者购买协议中未作明确要求的产品和服务。

银行、支付机构应当每年至少开展一次金融消费者权益保护专题培训，培训对象应当（）。