对售票员单人办理的相关乘客事务，“事件详情”栏、“处理结果”栏中非涉及金额部分、“涉及金额”栏填写有误需修改时，由售票员单人签章确认。

车站广播应按规定的( )进行播报

乘客服务用品的设计应遵循( )的原则

乘客服务界面体系包含( )

乘客服务环境包含有( )

为乘客提供的导向指引需要注意( )

车站服务设施包含( )

无障碍设施包含( )

哪个部门负责对新增的服务用品、导向、广播进行审批？( )

哪个部门负责对所辖设备、设施进行日常维修组织工作？( )

哪个部门负责协调各部门之间的服务设施维修接口问题？( )