下列地点那些是现金、车票及有价证券存放的安全区域：（）

企业管理部每（ ）召开一次总部服务例会

（ ）是总部客运组织、服务业务归口与统筹管理部门。

（ ）是指在地铁运营服务中，由于员工服务、设施设备、环境卫生、治安、地铁政策等方面的不足或其它原因引起乘客投诉，造成一定程度负面影响或乘客利益损害，相关部门或人员负有责任的投诉

乘客事务是指与的（ ）、票务事务、设备设施、运输服务、安全及综治、环境卫生、商业资源等运营相关的投诉、建议、咨询、表扬等事务。

应急告示发布时机

突发大客流控制信息发布要求，站厅以（ ）方式、站台以（ ）方式发布客流控制信息

日常信息发布权限按照优先级别由高到低划分为

人工广播播放要求

在新增/调整常态化客流控制车站( )发布客流控制宣传信息， 提前告知乘客本站实施客流控制的日期、时段等信息。

工作日常态化客流控制信息预告提前七天，在( ) 等媒介，预告新增/调整常态化客流控制的站点、时间以及具体原因、措施等信息。