服务用品、服务设施的检查、评估、维护及更新等，必须遵循“（ ）”的原则，讲究合理性、规范性和协调性，确保服务用品、服务设施信息准确无误，功能状态正常，外观完好美观，能够满足乘客的出行需求。

根据《总部票务运作管理办法》,车站出现乘客弃钱时，售票员应立即填写()。

根据《总部票务运作管理办法》,乘客携带三品、宠物、禽畜、超长物品或超大物品进站办理退款的事务，事件发生在始发站、途径车站时，值班站长或以上人员确认属实后可按实际票价办理退款。

根据《总部票务运作管理办法》,乘客携带三品、宠物、禽畜、超长物品或超大物品进站办理退款的事务，事件发生在始发站、途径车站时，值班员或以上人员确认属实后可按实际票价办理退款。

根据《总部票务运作管理办法》,乘客携带三品、宠物、禽畜、超长物品或超大物品进站办理退款的事务，事件发生在始发站、途径车站时，()或以上人员确认属实后可按实际票价办理退款。

根据《总部票务运作管理办法》,乘客进站后无法搭乘当日运营服务的尾班列车要求退票，售票员确认属实后，单程票按实际票价进行退款，填写()，车票上交调度票务部票务室。

根据《总部票务运作管理办法》,TVM出现少出票、卡币或少找零的情况，由值班站长或以上级别人员现场确认办理。

根据《总部票务运作管理办法》,TVM出现少出票、卡币或少找零的情况，由值班员或以上级别人员现场确认办理。

根据《总部票务运作管理办法》,TVM出现少出票、卡币或少找零的情况，由()或以上级别人员现场确认办理。

根据《总部票务运作管理办法》,羊城通学生票过了有效期不可作为普通羊城通使用，AFC系统不能自动区分票卡类别。

根据《总部票务运作管理办法》,羊城通学生票过了有效期可以作为普通羊城通使用，AFC系统可以自动区分票卡类别。