10. 根据《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2020〕1479号)要求,2022年底前,将直辖市、计划单列市、省会城市的中心区、市区、城镇、农村地区用户年均停电时间分别压减至1个、( )个、( )个、11个小时以内,或年均同比压缩8%以上。

5.《国家电网有限公司业扩报装管理规则》(国家电网企管〔2019〕431号)规定:对现场不具备供电条件的,应在勘查意见中说明原因,并向客户做好解释工作。

4.《国家电网有限公司业扩报装管理规则》(国家电网企管〔2019〕431号)规定:高压客户实行“联合勘查、当场办结”,营销部(客户服务中心)负责组织相关专业人员共同完成现场勘查。

3.《国家电网有限公司业扩报装管理规则》(国家电网企管〔2019〕431号)规定:不具备直接装表条件的,在1个工作日内答复客户供电方案,由勘查人员同步提供设计简图和施工要求,根据与客户约定时间或配套电网工程竣工当日装表接电。

2. 根据《国家电网有限公司业扩报装管理规则》(国家电网企管〔2019〕431号)要求,推行线上办电、移动作业和客户档案电子化,坚决杜绝系统外流转。

1. 根据《国家电网有限公司业扩报装管理规则》(国家电网企管〔2019〕431号)要求,通过线上渠道业务办理指南,引导客户提交申请资料、填报办电信息。电子坐席人员在两个工作日内完成资料审核,并将受理工单直接传递至属地营业厅,严禁层层派单。

83. 根据《关于做好电动汽车充换电设施用电报装服务工作的意见》(国网营销〔2014〕526号),充换电站如需通过利用储能电池向电网送电,应按照国家电网有限公司分布式电源要求办理相关手续,并采取( )等措施。

82. 根据《关于做好电动汽车充换电设施用电报装服务工作的意见》(国网营销〔2014〕526号),电动汽车充换电设施计量装置应实现开关状态、电量、( )等信息实时采集和数据上传。

81. 根据国网营销〔2014〕1049号《国家电网有限公司关于简化业扩手续提高办电效率深化为民服务的工作意见》,申请充换电设施报装的低压客户和高压客户应提交的申请资料中,相同的材料有( )。

80. 根据国网营销〔2014〕1049号《国家电网有限公司关于简化业扩手续提高办电效率深化为民服务的工作意见》,申请充换电设施报装的高压客户应提交的申请资料有( )。

79. 根据《国家电网有限公司关于简化业扩手续提高办电效率深化为民服务的工作意见》(国网营销〔2014〕1049号),申请充换电设施报装的低压客户应提交的申请资料有:( )