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16.《国家发展改革委办公厅关于清理规范电网和转供电环节收费有关事项的通知》(发改办价格〔2018〕787号)规定,转供电是指电网企业无法直接供电到终端用户,需由其他主体转供的行为。目前,一些地方的( )等转供电环节存在不合理加价现象。
15. 根据《国家电网有限公司关于印发打造国际领先电力营商环境三年工作方案的通知》(国家电网办〔2020〕842号)要求,加快推进“三型一化”营业厅建设,推广( )等新兴业务,满足客户多元化服务需求。
14. 根据《国家电网有限公司关于印发打造国际领先电力营商环境三年工作方案的通知》(国家电网办〔2020〕842号)要求,重点任务高品质服务开展的预期成效:2021年底前,京津冀、长三角、成渝等区域的重点城市及公司经营区内的国家级新区实现政务数据共享,线上办电率达到( )以上,其他地区( )以上。
13. 根据《国家电网有限公司关于印发打造国际领先电力营商环境三年工作方案的通知》(国家电网办〔2020〕842号),打造国际领先电力营商环境三年工作方案的工作原则有哪些?
12.《压缩用电报装时间实施方案》(国能监管〔2017〕110号)规定,各级供电企业要建立( )用电报装绿色通道制度,通过优先服务、专人负责、现场办公、重点督办等多种措施,从简从快地办理用电报装手续,及时协调解决项目推进过程中遇到的用电难题,确保重大工程项目及时接电,按时送电。
11.《压缩用电报装时间实施方案》(国能监管〔2017〕110号)规定,压缩用电报装时间实施方案的工作原则是( )。
10. 根据《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2020〕1479号)要求,2022年底前,将直辖市、计划单列市、省会城市的中心区、市区、城镇、农村地区用户年均停电时间分别压减至1个、( )个、( )个、11个小时以内,或年均同比压缩8%以上。
9.《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2020〕1479号)规定,国家能源局派出机构要切实履行监管职责,对企业和群众反映集中的问题,特别是( )等突出问题要依法依规严肃查。
8. 根据《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2020〕1479号)要求,各供电企业要规范用电报装服务,制定用电报装工作流程、( )等服务标准和收费项目目录清单,及时作优化调整并向社会公开。
7. 根据《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2020〕1479号)要求,2020年底前,供电企业要完成服务标准和收费项目目录清单制定工作,并在( )等渠道予以公开。
