418.( )观察法是调查人员直接到调查现场进行观察的一种调查收集资料的方法,观察法一般要求被调查者具有配合调查的语言表达能力或文字表达能力,因此,适用性比较差。

320.( )加油机外部检查内容包括检查加油机按键是否有效。

319.( )不记名卡充值可直接进行加油卡账户充值,并能对其备用金账户充值,也可反复充值使用。

318.( )强雷雨天气时不用把设备的电源插头拔下来。

317.( )水封井不应设在车行道旁,可以设在行人众多的地段,但应适当远离产生明火的场所。

316.( )在组成石油的元素中,C和O所占的比例最大。

315.( )原油是没有经过炼制的石油。

314.( )树立以顾客为中心的服务理念是决定一个企业生存发展的重要因素,要真正做到以顾客为中心,就必须真正按顾客的需求提供服务。

313.( )服务理念的合理性和规划性最终影响到服务产品的提供和顾客的满意度。

312.( )便利店送货数量少于订单数量时,按送货实际数量进行收货。

311.( )加油站淋浴间插座无需安装防水罩。