317.( )水封井不应设在车行道旁,可以设在行人众多的地段,但应适当远离产生明火的场所。

421.( )柴油机油质量等级包括CD,CF-4,CH-4,CL-4,CJ-4等级别,其中C代表柴油机油,C之后的字母按英文字母顺序,越靠后质量等级越高。

420.( )引起加油站管理人员对顾客期望的理解与其指定的服务质量标准之间存在差距的原因有五点。

419.( )由于组织结构层次过多,导致信息失真和理解错误,这种差距的存在会误导加油站的决策方向。

418.( )观察法是调查人员直接到调查现场进行观察的一种调查收集资料的方法,观察法一般要求被调查者具有配合调查的语言表达能力或文字表达能力,因此,适用性比较差。

417.( )加油站财务室必须配备防盗门窗、监控设备、保险柜。

416.( )非油品经营设备主要包括便利店设备、汽车美容设备和厨房设备。

415.( )商圈是指以机关所在地为中心,沿着一定的方向和距离扩展,能吸引顾客的辐射范围。

414.( )取样时操作人员可以穿人造纤维制品的衣服。

413.( )将取样器投放到油品中指定位置,拉开取样口盖,当油品灌满取样器后,提出取样器。

412.( )若补卡凭证提示收取手续费时,须收取客户对应额度的费用。