317.( )隔油池是利用油、水溶解度不同而使之有效分离的设施。

51.顾客对优惠提出异议,由( )对异议情况进行核实,并确认卡优惠、电子券、“10惠”活动、会员日等优惠活动变更前,是否明确提醒过顾客。

50.客户投诉可按照SERVE模式处理,其中S表示( )。

49.加油站接待客户投诉的第一位现场员工应立即礼貌友善地做出反应并通知( )。

48.客户投诉可按照SERVE模式处理,其中V表示( )。

47.加油站出现客户投诉时应( )。

46.量油尺的转动钩要求采用撞击不产生火花的材料制,一般用( )制成。

45.量油尺的最小分度值为( )。

44.密度计由躯体、压载室和( )三部分组成。

43.密度计指示读数的刻度表粘于( )上。

42.符合SH0316—1998石油密度计技术要求的SY-05型密度计的最大误差为( )。