829.加油站员工以友好的方式主动关心照顾顾客,并以实际行动为顾客排忧解难属于加油站服务质量的( )标准。

384.95504客户投诉分为( )和无效投诉。

383.加油站服务态度、服务过失、油品种类、服务效率属于( )类客户投诉。

382.加油站硬件配套不全、恶意投诉、加油卡规章和政策属于( )客户投诉。

381.下列投诉属于无效投诉的是( )。

380.液位仪( )分别显示油罐的油罐号、油罐名称和油品类型。

379.加油站进行液位仪的数据比对时,如果油温比对差值超出( ),须报告上级公司,由公司、液位仪厂商和承运商共同组织对该液位仪进行检查、调整。

378.加油站进行液位仪的数据比对时,如果油高比对差值超出( ),须报告上级公司,由公司、液位仪厂商和承运商共同组织对该液位仪进行检查、调整。

377.加油站液位仪经公司、液位仪厂商和承运商共同进行检查和调整后,应在系统中填写( )。

376.标准金属量器主要用于加油机的检定或自校,规格分为20L,50L,100L等,( )的标准金属量器适用加油站自校,( )的标准金属量器适用于检定加油机的大流量。

375.试水膏是一种遇水变色而遇油不变色的膏状物质,要求试水膏浸入15~20℃的水中变色时间不超过( )。