498.加油站员工应该学会( )去听,与顾客保持目光接触,观察顾客的面部表情,注意顾客的声调变化。

716.奥迪品牌旗下的A4轿车可推荐使用的油品一般为( )。

715.大众品牌旗下的朗逸、polo、速腾等轿车可推荐使用的油品一般为( )。

714.不属于风险应对措施的是( )。

713.拜访客户应携带公司及加油站简介、营业执照复印件、( )、站经理名片及近期促销活动宣传页等资料。

712.一份完善的问卷调查表至少应该满足( )方面的要求。

711.对于加油站因滞销、周转过慢、订货不当等因素造成的库存过量商品,( )会根据加油站周边其他加油站的情况,实施站间调拨。

710.95504客服中心派单时限5min,回访时限投诉处理完毕1个工作日属于( )投诉级别。
①重大影响类???②严重类???③一般类???④紧急类

709.加油站发生油品数量异议时,若数量不缺应( )。

708.加油站接班员工输入“开班找赎金”的时候,一定要按照加油站的实际情况填写,如果没有,直接点击( )按钮。

707.测得某加油站3号地罐内95号汽油标准密度为743.8kg/m³,该油品计重密度为( )。