407.调查问卷中的( )也称为开放式问题。

807.不属于加油站经理面对的风险的是( )。

806.加油站作业活动主要场所有( )。

805.服务质量标准设计不科学会影响到实际服务( ),从而造成实际提供的服务与服务质量标准之间存在差距。

804.顾客对加油站服务质量的期望与( )对顾客期望的理解存在差距。

803.拜访客户应穿着( ),注重仪容仪表,展示良好职业形象。

802.加油站集中全部资源进入一个或少数几个相似的细分市场作为目标市场,以争取局部市场上的优势地位。运用此策略是遵循“与其四面出击,不如一点突破”的原则,这称为集中性营销策略。下面( )不是其优点。

801.柴油发电机启动前的检查内容有( )。

800.前庭主管和驾驶员共同核对罐车所装油品牌号、仓号与( )是否一致。

799.客户中油好客e站微信公众号为加油卡充值后,需要( )后才可以在加油站消费使用。

798.客户通过中油好客e站微信公众号查询已绑定加油卡的余额的路径是( )。