800.前庭主管和驾驶员共同核对罐车所装油品牌号、仓号与( )是否一致。

414.通过( ),让顾客感受和认可加油站的专业水准,可增强顾客对加油站的信心。

413.加油站员工可通过顾客的( )的特点去辨别他们的身份。

412.加油站员工在与顾客交流时要感悟顾客的心境,应注意其( )。

411.下列选项表述错误的是( )。

410.“彬彬有礼,热情而庄重”是( )最大的特点。

409.下面( )不可以称为封闭式问题。

408.顺位式问答题又称( ),是在多项选择的基础上,要求被调查者对询问的问题答案,按自己认为的重要程度和喜欢程度顺位排列。

407.调查问卷中的( )也称为开放式问题。

406.对调查对象预先进行顺序编码,然后按固定间隔抽取样本。如按30间隔抽取当天来站加油的第二辆、第三十二辆、第六十二辆(以此类推)加油车辆进行调查,这就是( )法。

405.便利店商品站间调拨时,调出数量( )调出数量。