798.客户通过中油好客e站微信公众号查询已绑定加油卡的余额的路径是( )。

416.加油站通过改进服务技巧,扩大服务的魅力和优势,可达到吸引顾客和( )的目的。

415.通过品牌效应,使顾客感受和认可加油站的( ),可增强顾客对加油站的信心。

414.通过( ),让顾客感受和认可加油站的专业水准,可增强顾客对加油站的信心。

413.加油站员工可通过顾客的( )的特点去辨别他们的身份。

412.加油站员工在与顾客交流时要感悟顾客的心境,应注意其( )。

411.下列选项表述错误的是( )。

410.“彬彬有礼,热情而庄重”是( )最大的特点。

409.下面( )不可以称为封闭式问题。

408.顺位式问答题又称( ),是在多项选择的基础上,要求被调查者对询问的问题答案,按自己认为的重要程度和喜欢程度顺位排列。

407.调查问卷中的( )也称为开放式问题。