386.客户对便利店商品数、质量提出异议,应通过( )等方式核查销售过程中数、质量是否存在异常。

827.加油站涉及的沟通,一种是加油站与顾客之间的沟通,一种是加油站的( )沟通。

826.加油站员工是加油站服务行为的提供者,应当为加油站员工提供尽可能多的服务理论、操作方法和( )方面的培训。

825.加油机供油时,( )开启,压力油进入枪体内主副阀所在的油腔,并克服弹簧力推开副阀,经油枪嘴排出。

824.潜油泵加油机和自吸泵加油机相比,缺少了( )。

823.加油机基本工作原理图中不带箭头的线段表示( )。

822.加油机基本工作原理图中的箭头线段表示( )。

821.( )是落实顾客至上理念的体现,是提高顾客进店率、购买率、客单价的重要因素。

820.燃料乙醇的辛烷值( )达111个单位,按体积分数10%混配于汽油中,可使辛烷值提高( )单位,提高了油品的抗爆性能。

819.夏季气温较高,乙醇燃油的挥发性增大,易造成( )气阻。

818.车辆在首次使用车用乙醇汽油时,应对油箱进行( )确认。