21.银行应当及时受理各项投诉并进行登记,受理后应当通过( )等方式告知客户受理情况、处理时限和联系方式。

23、票据背书连续性的内容包括()。

22、根据《陕西秦农农村商业银行股份有限公司商业汇票承兑业务管理办法》,银行承兑汇票承兑业务表述正确的是:()。

21、农村中小金融机构应根据本机构的整体发展战略,确定风险偏好,制定风险管理政策。风险管理政策应与本机构的相适应,符合法律法规和监管要求。()

20、农村中小金融机构风险管理应当遵循以下哪些原则:()。

19、加强票据业务管理,银行应建立科学的考核激励机制,合规经营类指标和风险管理类指标权重应当明显高于其他类指标,将()等票据业务经营效益指标与风险管理类指标纳入考核,确保票据业务规模合理增长。

18、对小微贷款借款人资格进行审查时,应严格审查借款人的()。

17、个人信用报告与信用调查报告不同之处在于()。

16、商业银行办理下列()业务,可以向个人信用信息基础数据库查询个人信用报告。

15、工作人员查询个人信息的情况进行登记,如实记载查询工作人员的()。

14、以下哪些属于《征信业管理条例》明确的不良信息()。