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单选题
《铁路旅客运输管理规则》规定，旅客列车运行图上所使用的起止时间规定为（）。
单选题
《铁路旅客运输管理规则》规定，对在不准吸烟处所吸烟的旅客，客运人员应（）。
单选题
《铁路旅客运输管理规则》规定，被检单位接到《客运服务质量监督监察记录》以后应于（）内将整改措施报到检查单位。
单选题
《铁路旅客运输管理规则》（）旅客及托运人与铁路间划分权利、义务和责任的依据。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》要求：应急照明系统覆盖进出站、（ ）、地道等处所，状态良好。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》要求：进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车不影响旅客乘降，不堵塞通道；行驶或移动时，不与本站台的列车同时移动，不侵入安全线，速度不超过( )千米/小时。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》列车部分由（ ）组成。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：电梯、天桥、楼梯悬空侧按规定设置防护装置，高度不低于( )米。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:车站备有喇叭、手持应急照明灯具、（ ）隔离设施等应急物品，定点存放。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：办理交接时行举手礼，右手五指并拢平展，向内上方举手至帽沿右侧边沿，小臂形成（ ）角。
