树立“安全正点、方便快捷”的服务理念，坚持“以服务为宗旨，待旅客如亲人”的原则。

车站的旅客运输量（客运量）：一定时期内，旅客始发和（）。

车站按技术作业分为编组站、区段站、（ ）。

车厢内AC220V交流插座可用于（ ）的充电。

车容卫生标准要求，始发站车厢内外整洁，（ ），无灰尘，无积垢，无卫生死角。

车票中客票部分为（）。

车票票面主要载明的内容（）

车辆须装有自动制动机和（ ）。

超成定员是（）乘以规定的超员率之和。

残军优惠范围

不需持购票时所使用的乘车人本人有效身份证件原件进站、乘车的是（ ）。但及除外。