客运人员在接班前要充分休息，保持精力充沛。严禁在接班前1小时内和工作中饮酒。

对（）等重点旅客做到重点照顾。

动车组终到站卫生标准要求车内无（）。

动车组以外的列车中相互连挂的车钩中心水平线的高度差，不得超过（）

动车组商务车提供饮品有茶水、饮料，品种不少于（ ）种，茶水全程供应。

动车组日常运用的上水、保洁、排污等整备作业一般应在（ ）完成。

动车组列车终到站时车内无（ ）。

动车组列车只发售二等座车学生票，票价为全价票的75%，如乘坐一等座车，需补（ ）。

动车组列车应为商务座及以上旅客配置（ ）。

动车组列车应接入（）。

动车组列车因故停车不能维持运行且空调失效超过( )不能恢复时，列车长应及时与司机、随车机械师沟通，视情况做出打开车门决定，并通知司机转报列车调度员。